Александр Александров, alexandrov@sbt.ru
Опубликовано: 9.3.1998
Мы все учились понемногу, чему-нибудь и как-нибудь…
Классик
Активно идущие сейчас процессы внедрения информационных технологий, автоматизация производства, развитие корпоративных сетей порождают все новые и новые профессии. А объем знаний и умений уже привычных всем нам системных инженеров, программистов и администраторов сетей должен непрерывно пополняться, чтобы они использовали новые средства и системы максимально эффективно. Соответственно растут и расходы компаний на обучение персонала. Например, по оценке аналитика Эндрю Дейли (Andrew Dailey) из Gartner Group, приведенной в докладе на конференции "Корпоративные системы комплексной автоматизации", 15-20 процентов общего бюджета на закупку и внедрение ERP-систем отводится на подготовку персонала.
В современных условиях коллективной работы в среде корпоративной системы смещаются акценты занятости представителей каждой из групп специалистов. Скачкообразный рост числа компьютеров и рабочих станций, инсталлируемых на них прикладных и сетевых приложений, усложнение кабельного хозяйства и активного сетевого оборудования и т. д. приводит к необходимости привлечения все новых и новых компьютерных инженеров, системных аналитиков и других специалистов.
Например, по оценкам экспертов ЗАО "ЛАНИТ", используя самые упрощенные правила расчета необходимого числа персонала отделов информационных технологий (ИТ), получаем:
Число специалистов, помимо прочего, сильно зависит от структуры конкретной информационной системы. (См. А. Э. Чернин. Выгодно ли учить персонал информационных систем? Мир ПК, май '97, с. 140-143.)
Перманентный апгрейд программного и аппаратного обеспечения образует замкнутый круг, или, вернее сказать, "беличье колесо" с несчастным специалистом по ИТ внутри. С одной стороны, поток новых средств и систем постоянно нарастает, с другой - системные администраторы, инженеры и программисты, не успевая хорошо освоить старое, вынуждены браться за изучение нового. Крупные московские учебные центры отмечают 2-3-кратное увеличение числа прошедших обучение, сертифицированных инженеров и сисадминов ежегодно.
Сфера интересов и состав слушателей курсов постоянно расширяются. В частности, по данным "Сетевой академии ЛАНИТ", из числа специалистов, получивших в прошлом году сертификаты системных инженеров и администраторов, примерно по 40 процентов обучались работе с продуктами компаний Microsoft и Novell, немногим более 10 процентов отдали предпочтение Unix-системам фирмы SCO, и около 10 процентов слушателей изучали программное обеспечение для компьютеров RS/6000.
Примерно 60 процентов слушателей составили москвичи, 40 процентов представляли региональные организации.
В регионах России, не имеющих хороших учебных центров, обостряется проблема обучения и сертификации специалистов. У перегруженных текущей работой компьютерщиков и программистов нет свободного времени, а у предприятий - средств на дальние командировки для обучения своих работников. С другой стороны, многие российские предприятия стремятся эксплуатировать мощную компьютерную технику, современное программное обеспечение квалифицированно и с максимальной отдачей. В этой ситуации, возможно, помогут мобильные, разъездные обучающие курсы, работающие по следующей схеме: команда преподавателей приезжает в крупный промышленный регион, предварительно сколачиваются учебные группы от различных компаний, без отрыва от производства (в вечернее время, выходные дни, плавающий график и т. п.), проводится обучение, принимаются экзамены, выдаются дипломы и сертификаты.
Еще одна примета времени - рост числа компаний, внедряющих у себя новые информационные технологии, и, как следствие, нехватка специалистов по работе с комплексными системами автоматизации предприятий, местных знатоков ERP-систем. Лишь немногие российские системные интеграторы готовят консультантов по работе с интегрированными пакетами производственных программ. Остро стоит этот вопрос и для наших консалтинговых компаний. Пока без помощи фирм-поставщиков систем комплексной автоматизации эту проблему не решить.
Важнейший элемент в структуре любой корпоративной сети - это пользователь. Зачастую люди, будучи хорошими бухгалтерами, экономистами, технологами, далеки от компьютеров и программ и не могут реализовать свои знания и опыт в корпоративной сетевой среде. Подготовка пользователей к работе с корпоративными приложениями чрезвычайно актуальна, и число слушателей-пользователей, по прогнозам экспертов, будет расти особенно интенсивно.
В представленных вашему вниманию материалах приложения мы постарались осветить все эти и некоторые другие вопросы. А в новой, но уже вызвавшей много откликов рубрике "Как сисадмин сисадмину…" опубликованы впечатления о канадских курсах подготовки инженеров и администраторов корпоративной сети.
Адрес для переписки: alexand@computerra.ru.