Проснется ли фирма известной?

Да, настал такой момент, когда об Интернете знают все. Радио и телевидение, газеты и журналы не обходят Сеть вниманием. И, разумеется, каждый уважающий себя руководитель фирмы или начальник отдела по связям с общественностью должен задуматься о том, не пора ли его фирме выходить в просторы Интернета. Пока такой руководитель думает, его факс раскаляется от бесконечных предложений создать «виртуальное представительство» фирмы в WWW. И все, как сговорившись, сулят золотые горы, уверяя, что 50 миллионов пользователей Сети повалят на новую страницу, а уж американцы так просто закидают заказами и деловыми предложениями...

Мифы рождаются один за другим. Скажем, на страницах Adam Advertising (http://www.adam.ru/) можно прочесть буквально следующее:

«Представьте себе ситуацию, что вы ведете переговоры за рубежом. Говорите и говорите о преимуществах вашей фирмы перед другими. А в ответ – вежливые кивки. Лучше вручите своим партнерам визитную карточку с адресом Adam Advertising, где размещена полная и красочная реклама вашей фирмы. Будьте уверены, ваши партнеры этим же вечером с домашнего компьютера облазят наш сервер и детально ознакомятся с этой рекламой – такой у них, увы, менталитет. Так что "Ролекс", видимо, действительно ни при чем...»

 Эта информация, господа, типичный миф. Просто удивительно, как люди могут писать такое всерьез. «Ролекс» очень даже «причем». А Интернет никогда не сможет заменить живое общение или предложить какие-то сверхпреимущества по сравнению с качественным буклетом. С экрана, между прочим, неудобно читать, а крутой начальник никогда не будет сам ходить по WWW. В лучшем случае он попросить секретаря распечатать тот или иной материал. Интернет, по большому счету, удобен для поиска оперативной и часто обновляемой информации. Все, Ну, или еще для того, чтобы получить информацию об интересующей фирме, которая находится в другой стране, и у вас нет возможности встретиться с ее представителями.

Все вышесказанное служит одной цели – открыть глаза тем, кто думает, что чудеса случаются. Может быть, но только не на WWW. И если вы все-таки обретете свою страницу в Сети, то не думайте, что асфальт у подъезда вашей фирмы будет стерт до земли толпами прочитавших о вас людей.

Так что первый этап создания собственной страницы – трезвое понимание происходящего.

Где разместиться?

Разумеется, любой провайдер заинтересован в размещении как можно большего количества информации у себя на сервере. В какой-то момент это стало понятно всем, кто связан с Интернет-бизнесом, и началась настоящая охота за клиентами. Смысл этой охоты очевиден: когда на визитке написан адрес в WWW, все видят, кому принадлежит сервер (мы не рассматриваем случай с собственным доменом), а чем чаще о провайдере напоминают, тем ему лучше.

Другая выгода – денежная: чем больше информации от разных людей поступит на серверы провайдера, тем больше денег у него будет. Сегодня монстрами по части размещения у себя всего, что только можно, стали компании «Ритм-Пресс» (http://www.ritmpress.ru/) и «Россия-он-лайн» (http://www.on-line.ru/), хотя разница между ними довольно большая. У первой и посетителей больше, и информация, как бы это выразиться, побесплатнее, да и очень много страниц они держат задаром. Вторые все бесплатно предоставляют только своим подписчикам (если вы не подписчик, за многое приходится платить отдельно), а за размещение страниц берут около 500 долларов в месяц за 10 Мбайт. В США такая же услуга обойдется долларов в 20 за то же время, но при каналах такой пропускной способности, которая российским фирмам и не снилась. А поскольку речь идет об Интернете, то совершенно все равно, где физически стоит компьютер, подключенный к Сети.

Следовательно, второй этап создания собственной страницы – трезвые размышления о том, где, у кого и на каких условиях будет лежать ваша информация.

А зритель кто?

Кому стоит, а кому не стоит заводить себе страницу в Интернете? Те люди, которые предлагают вам разместить информацию в Сети за деньги, будут утверждать, что это нужно всем. Однако не стоит терять рассудок и на этом этапе.

 Во-первых, все разговоры о том, что «50 миллионов человек получат доступ к вашей информации», – это разговоры в пользу бедных. До 99 процентов всех русских страниц американцам (а основную массу пользователей составляют именно они) совершенно не интересны. Скажем, фирма «Дигрис» (http://www.ma-dein.ru/digris/), выращивающая и продающая грибы в Санкт-Петербурге, не интересна не только американцам, но и москвичам. Однако вся ее реклама переведена на английский. Для кого?

Вы также должны хорошо себе представлять, есть ли возможность «ходить по Интернету» у вашей аудитории. Если у вас компьютерная фирма (http://www.piuscom.ru/), культурный или развлекательный проект (http://www.tema.ru/rrr/), новости, полезная или актуальная информация (http://www.zhurnal.ru/), то зрителей у вас будет достаточно. Но могут быть и другие сюжеты...

Кто будет все делать?

Итак, вы все же уверили себя, что собственная страница в WWW вам просто необходима. Определив информационное наполнение страницы, вы начинаете искать того, кто будет ее оформлять. Здесь есть три пути.

Первый путь. Сделать все своими силами или позвать из соседней комнаты программиста и дать волю его художественным амбициям (см. половину русских страниц на WWWJ. Taкой вариант может устроит тех, кому все равно, какая страница получится в итоге, а важен только факт присутствия в Сети. Этот вариант почти не скажется на вашем кошельке.

 Второй путь. Никуда не ходить и дать возможность вашему провайдеру не только положить информацию на свой сервер, но и оформить ее. Как правило, результат не превосходит разумных ожиданий, но многих устраивает. Обычно у провайдера для этой цели сидят те самые программисты с художественными амбициями, но на ставке. Возьмут с вас ни дорого, ни дешево, а в соответствии с прейскурантом провайдера. Если вы решили идти вторым путем, постарайтесь избегать тех фирм, которые предложат вам платить за килобайт готового изображения или будут отдельно брать за то, что выделят адрес вашей электронной почты в виде ссылки (нажал на адрес – отправил письмо). Это откровенно грубые приемы.

 Третий путь (самый дорогой). Обратиться к тем, кто профессионально занимается созданием WWW-страниц. Таких фирм, студий и частных лиц можно по всей России набрать не больше трех-четырех (из тех, кого вообще можно порекомендовать). Крупные (уважающие себя и посетителей своих страниц) фирмы со временем будут обращаться именно туда.

Поддержка сервера

Допустим, ваши страницы сделаны, оформлены и лежат себе спокойно у провайдера на диске. Но вам хочется их освежить, положить что-то новое, исправить опечатку, и так далее. Поинтересуйтесь у провайдера, каким образом вы можете получать доступ к вашим собственным страницам. В идеале у вас должны быть прямой RP-доступ и возможность все менять самостоятельно. Но есть такие провайдеры (не будем показывать пальцем), которые требуют посылать им новые файлы по электронной почте с указанием, куда все положить, или класть все в гостевую РТР-директорию, а потом писать письмо Web-мастеру с просьбой положить все туда, куда надо.

Этот подход вызывает искреннее возмущение автора, ибо в такой ситуации пропадает смысл WWW как источника оперативной информации. Вы уже не можете ничего поменять ночью (когда в Америке день), а днем никто не гарантирует, что Web-мастер не уйдет курить или обедать.

Так что без прямого FTP-доступа вы будете спокойны только в том случае, если ваша страница посвящена Троянской войне. Новой и оперативной информации будет немного.

Все вышеизложенное адресовано тем, кто еще не чувствует себя в Интернете как рыба в воде. Старайтесь делать обдуманные ходы и по возможности заранее наводите справки.

Чего хотят люди

Случилось так, что автор этой статьи оформил больше серверов, чем, наверное, кто-либо другой в России (приглашаю в гости на http://www.design.ru/). В результате я получил не столько возможность делать все, что нравится, задаром (http://www.theatre.ru/), сколько богатый опыт работы с заказчиками.

Чего они обычно хотят? Все зависит от условий существования заказчика. Если у него дома медленный модем, он предпочитает лаконичный дизайн – минимум картинок, максимум заботы о таких же, как он. Если у него в офисе стоит прямой мегабитный канал в Интернет, у него возникает мысль: «А не сделать ли нам какое-нибудь видео?»

Задача Web-дизайнера – прислушиваться к разумным идеям и рассчитывать (по возможности) на универсальную (в техническом смысле) аудиторию.

Заказчик всегда хочет красоты. Хуже того, заказчик уверен, что всегда прав, а под «красотой» он может понимать все что угодно. Все зависит от того, какой у человека художественный вкус, играл ли он в недалеком прошлом в компьютерные игры, поместил ли в качестве подложки рабочего стола Windows 95 изображение голой женщины, и многого другого. Все это оказывает влияние на восприятие заказчиком компьютерной графики, чем, по большому счету, и является WWW-страница. Задача дизайнера – отказаться от предложений, не соответствующих идее страницы.

 В принципе, заказы разработки дизайна для WWW-страницы мало чем отличаются от заказов на простой графический дизайн. Клиенты дизайнера, как правило, похожи на персонажей «Незнайки», которым нравились все портреты, кроме собственных. «Посмотри, как ты хорошо тем сделал, а мне что?» – говорят они. Что же делать? К счастью, мастерски выполненную работу может оценить почти каждый.

Сервер в развитии

Оформить сервер – это еще не все. Надо, чтобы все идеи не потерялись за то время, когда страницы будут существовать без их создателя-художника. А это редко получается. Когда дизайнер сдал работу, у него не так много стимулов добавлять что-то новое. Этим, как правило, занимается Web-мастер (которого часто путают с дизайнером, хотя оформление в его задачи не входит). А у него всегда есть соблазн взять картинку из той или иной страницы, созданной, например, в Бразилии, ибо он уверен, что в плагиате его никто не уличит (вы часто ходите по латиноамериканским страницам?). Но иногда для того, чтобы испортить дизайн, необязательно ходить так далеко. Достаточно сесть за CorelDraw!, а потом немного времени потратить в PhotoPaint'e, – и дело сделано.

 Так что если вам дорог вид вашей страницы, договоритесь с дизайнерами о графической поддержке страниц. Иначе все может пойти прахом!

И, честное слово, хочется, чтобы люди не впадали в крайности. Не стоит считать, что плохо оформленная страница понравится зрителю, так же, как не надо думать, будто Интернет сам по себе позволит вам провести остаток жизни на Тринидаде и Тобаго. Чудеса случаются лишь в сказках...

Об авторе: Артемий Лебедев – один из известнейших российских дизайнеров Web. С ним можно связаться по адресу tema@tema.ru.