Прошу извинения у Андрея Колесова за то, что безжалостно переписал его разъяснение «как передавать русские тексты по электронной почте». Проблема эта существует не только в «Гласнете», и разбираюсь я в ней много лучше. Зато основной текст статьи я почти не трогал, потому что Андрей Колесов, будучи в отношении почты наивным клиентом провайдера с весьма своеобразной технологией, тем не менее отлично выразил общую ситуацию.

Хотя Андрей Колесов и сделал комплимент «Компьютерре», я должен признать, что сам неоднократно был «тем редактором, который не посмотрел присланную им статью» – ну, может, не неделю, но день-два наверняка. И у нас в «Компьютерре» обрывалась почтовая связь из-за не оплаченных в срок счетов, и чуть не месяц не доходила до нас почта после смены провайдера и одной буквы (ru, то есть Россия, вместо su, то есть Советский Союз) в адресе.

Был в моей,жизни период, когда я несколько лет пользовался электронной почтой из дома (там же и работал) по простой стандартной юниксовской технологии и почти задаром. Вот это и был золотой век. Все последующее – не исключая и последний год работы в «Компьютерре» – я бы охарактеризовал как тщетные попытки золотой век вернуть. Мне случалось пользоваться услугами «Гласнета» и других провайдеров с аналогичными оболочками, и я считаю их чудовищно неудобными. Кстати, теперь, с переходом под ф, дома у меня опять стало все в порядке. Я почти всегда снимаю почту дважды в день и тут же отвечаю на нее.

Честное слово, вполне понимаю Андрея, но изнутри офисной сети почтовые проблемы выглядят не так, как снаружи. Позвольте мне, не вдаваясь в технические детали, хотя бы конспективно наметить точку зрения системного администратора.

Проблемы с почтой идут у нас прежде всего от того, что в развитии страны выпал целый огромный этап компьютеризации на основе многопользовательских систем и не создана соответствующая инфраструктура. Американцы пользуются простой текстовой почтой не по техническим или экономическим, а по культурным причинам. Это один из аспектов юникс-культуры, которую они хоть поневоле, но усваивают в университетах. Напротив, у нас в сфере применения до сих пор совершенно непомерный перекос в сторону одиночных PC и примитивных сетей на базе NetWare.

Второе бедствие: у нас что-то получается, пока мы имеем дело с персональными программами, которые достаются на халяву и с которыми пользователи справляются сами. За офисную почтовую технологию надо платить, и сотрудники редакций, на которых Андрей обращает свой сарказм, не виноваты в том, что слишком дешево обходятся своим работодателям. Российские бизнесы пока не видят смысла всерьез экономить труд служащих. PC на столах – это необходимость: без них офис плохо выглядит. А вот что на них крутится – это дело второстепенное. В свою очередь, и системные администраторы отнюдь не расположены наращивать услуги за ту же зарплату.

Третья напасть – неразвитость публичных сетей связи и всего сектора WAN. Даже за деньги не так легко найти современный западный программный продукт для офиса, который соединяется с провайдером по UUCP. Есть отечественные разработки, но их тоже не покупают. И, если быть до конца честным, правильно не покупают, потому что они загоняют офисную систему в технологический тупик.

Реально проблема решается лишь в офисе, имеющем постоянное ip-соединение и интранет. Но и после этого остается трах-тарарах с русскими кодировками и с варварской системой расчетов. Электронная почта удобна, и я мог бы привести немало примеров, когда она процветала внутри российских офисов. Никакой национальной патологии тут нет, а есть ужасное стечение обстоятельств, которое делает e-mail в России скорее вредной, чем полезной.

На вашем месте, господа, я бы или пользовался старой доброй UUCP, или шел на самый передний край – туда, где почтовые клиенты встроены в браузеры, а почта распространяется с помощью SMTP и РОРЗ. Подробности о современных решениях и проблемах читайте в следующем выпуске нашего «сериала» про Интернет.