1995 | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | Оглавление текущего номера /170, 1996 г./ | Бонус | Поиск  

Репортажи

Прибыль магазина не зависит от обмана покупателя

Владимир Нескоромный


© 2004, Еженедельник «Компьютерра» | http://www.computerra.ru/offline
Этого материала на сайте "Компьютерры", к сожалению, нет

29 октября компания Marvel открыла в Москве магазин компьютерной техники под созвучной вывеской «Марви».

Одни магазины работают без перерыва на обед, другие не закрываются и в выходные дни. Открывшийся в Москве магазин компьютерной техники «Марви» будет работать 365 дней в году. Первый магазин компания открыла в Санкт-Петербурге, вторым по счету стал московский.

«Улица очень проходная», – так генеральный директор компании Marvel Александр Млынский охарактеризовал Покровку (бывшую улицу Чернышевского), где в доме номер шесть открылся магазин. За четыре предыдущих дня работы магазин посетили около трех тысяч человек, все ушли если не с покупками, то с каталогами «Марви». 70 процентов посетителей вернулись и все же сделали приобретение, сообщил Александр Млынский в интервью «Компьютерре».

Выпуск первого номера каталога свидетельствует о желании компании «общаться с потребителями компьютерной техники "печатно"», отмечается в распространенном пресс-релизе. Пример берется с российских купцов первой гильдии, которые в прежние времена «торговали открыто и без обманов, но не без прибыли». Пока проблем с получением прибыли у владельцев «Марви», похоже, не должно возникать.

Обращаться к каталогу следует лишь в том случае, если необходимый продукт не обнаруживается в торговом зале, где количество наименований достигает двух с половиной тысяч. Отказавшись от помощи восьми менеджеров зала, стоит обратиться к десяти работникам отдела заказов, которые помогут сделать заказ любого товара из пяти тысяч, перечисленных в каталоге. Заказ будет выполнен в течение двух недель. Предварительно, правда, придется сделать предоплату в размере 30% от стоимости.

Каталожный сервис обусловлен тем, что «вещи бывают уникальные, необычные, не пользующиеся широким спросом», подчеркнул Александр Млынский. Эта услуга придает российскому рынку черты завершенности, поскольку на нем, по мнению директора компании Marvel, в настоящее время представлен постоянный набор стандартных продуктов, который удовлетворяет потребности далеко не всех покупателей.

Это, по-видимому, и привело к тому, что «сейчас покупается все», – сообщил Александр Млынский. «Рынок раскручен, и мы испытываем постоянный недостаток в товаре», – добавил он.

Около 30-40% покупателей производят оплату с помощью пластиковых карт, которые в последнее время завоевывают все большую популярность среди российского населения. В настоящее время прорабатывается вопрос о предоставлении юридическим лицам кредита на приобретение товаров. Планируется оказывать подобную услугу и физическим лицам, правда, реализация этих планов отодвинута на далекое будущее.

Двери «маленького магазинчика» распахнуты для посетителей семь дней в неделю с 9 до 20 часов. Без выходных и праздников. «И даже первого января мы будем работать», – заявили изумленному корреспонденту «Компьютерры». Другими словами – 365 дней в году. Или 366 – если год високосный.


1995 | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | Оглавление текущего номера /170, 1996 г./ | Бонус | Поиск  

© 2004, Издательский дом «Компьютерра» | http://www.computerra.ru
Телефон редакции: (095) 232-22-61
E-mail редакции: inform@computerra.ru