Наступила осень. У большинства компьютерных фирм конец финансового года приходится именно на осенние месяцы, когда подводятся итоги, анализируется маркетинговая политика, выявляются ее недостатки и с их учетом корректируются планы на следующий год. Давайте и мы рассмотрим итоги деятельности фирм – основных участниц борьбы в небольшом, но насыщенном событиями секторе отечественного рынка портативных компьютеров.

Pentium победил!

Событий в прошедшем году на рынке ноутбуков было хоть отбавляй.

В конце 1995 года в производстве ПК-блокнотов четко обозначилась тенденция к переходу на новую технологическую базу, которая была связана с началом производства фирмой Intel так называемых «мобильных» процессоров Pentium. Фирма разработала для mobile Pentium несколько специальных технологий, устраняющих основные проблемы применения в ноутбуках этих мощных процессоров: перегрев их самих и всей системы в целом, необходимость снижения уровня энергопотребления и нагрузки на батарею в условиях автономной работы.

Укажем основные технологии: VRT (Voltage Reduction Technology) – технология понижения напряжения питания, TCP (Tape Carrier Package) – планарно-ленточная упаковка корпуса, SL-технология управления энергопотреблением и технология On-Chip Module Power Down. Для питания процессоров Intel Pentium с VRT на их внешние выводы подается напряжение 3,3 В -единое для всех остальных компонентов системы, но в ядре процессора напряжение понижается до 2,9 В, что уменьшает потребляемую мощность почти до 3 Вт – на 40% меньше, чем у процессоров для десктопов.

При планарно-ленточной упаковке кристаллы процессоров Intel Pentium монтируются на ленте и з полиамидной пленки. TCP-технология позволяет на две трети уменьшить объем, занимаемый процессором, и в 20 раз снизить его вес по сравнению с 55-граммовым процессором Pentium в стандартном SPGA-корпусе для настольных систем. Кроме того, эта технология обеспечивает более эффективный отвод тепла, выделяемого кристаллом, за счет непосредственного контакта с материнской платой, но имеет существенный недостаток – проводники-соединители должны припаиваться к контактам материнской платы, а значит, заменить процессор нельзя, пока Intel не разработает для них специальные монтажные платы.

Наконец, во всех процессорах ряда mobile Pentium с тактовой частотой от 75 до 150 МГц используется четыре основных компонента SL-технологии энергосбережения: iSMM (приостановка или отключение различных компонентов системы командами процессора); снижение до нуля тактовой частоты процессора в статическом режиме; сигнал Stop Clock, который отключает тактовый генератор от полностью активизированного процессора; останов процессора по команде Auto Halt. Информация при этом, естественно, не теряется.

Перевод ноутбуков на новую платформу потребовал перестройки всей производственной базы, связанной с изготовлением новых материнских плат с шиной PCI, с кэшем L2, функционирующим в разных режимах, с применением новых наборов чипов для настройки и управления работой процессора и всей системы. Не все сумели быстро справиться с этими технологическими задачами. Например, один из крупных тайваньских производителей ПК-блокнотов весной этого года признавался, что на их предприятии долго не удавалось наладить оборудование по впайке процессоров в материнские платы – около 20 процентов операций приводили к браку, что явно недопустимо.

Период массового перевода ноутбуков на платформы Pentium пришелся на первую половину текущего года. К настоящему времени структура предложений на мировом и соответственно на российском рынке по сравнению с началом года кардинально изменилась. По данным бюллетеня «Мобиле», доля предложений ноутбуков с процессорами Pentium выросла с марта по сентябрь 1996 года с 22 до 58%.

Практически все brand name – NEC, Texas Instruments, IBM, DEC, AST, Samsung – уже в марте-апреле объявили о выпуске новых серий своих ноутбуков на платформе Pentium. Несколько запоздала Compaq, которая анонсировала свою «Армаду» лишь в первых числах лета, день в день с Toshiba, объявившей о переводе всех своих моделей на этот тип процессора.

Но фирма Intel не дает «дремать» производителям ноутбуков, в особенности тем, кто ориентируется исключительно на интеловские процессоры, – еще в марте самым ходовым Pentium'ом, используемым в ПК-блокнотах, был процессор с тактовой частотой 90 МГц, а уже летом фирма объявила о прекращении его производства (вместе с Pentium 75 и 100) как не перспективного. Взамен пришли более мощные процессоры с тактовыми частотами 120-150 МГц – гонка за производительностью продолжается. К рассмотрению спроса и предложения «пентиумных» моделей ноутбуков мы вернемся чуть позже, когда оценим положение фирм-производителей на нашем рынке, а пока...

Больше, больше, больше...

Microsoft со своими Windows 95 и NT заставила резко сбрасывать цены на модули памяти. Подешевевшую память можно встраивать в компьютер в большем объеме без заметного роста цены всего ноутбука, в особенности если он «пентиумный». Почин был сделан фирмой Toshiba, которая в ПК-блокнотах Тесга серий 720CDT-730CDT и 500CS-500CDT предусмотрела расширение памяти с 16 аж до 144 Мбайт! В ноутбуках других производителей, например Texas Instruments TravelMate 5300 или IBM ThinkPad серии 760E, возможности поскромнее -в этих моделях память можно расширять до 72-104 Мбайт.

У основных японских и южнокорейских производителей матриц – Sharp, NEC, Fujitsu, Toshiba, Samsung – технологические трудности по выпуску матриц большого размера для экранов ноутбуков уже к весне этого года были решены. Если в начале года в качестве стандарта выступал экран с матрицей размером 10,4", то к осени стандартным становится размер 11,3" с разрешением SVGA и воспроизведением 256-64 К цветов. Все чаще в престижных моделях не только IBM, Toshiba, Texas, но даже производителей с Тайваня можно встретить экраны размером 11,8" и 12,1" с разрешением 1024x768, поддерживаемые мощными видеокартами и графическими ускорителями. A NEC намеревается к концу года выпустить первый в мире ноутбук с экраном размером 13", хотя это и потребует увеличить размер ПК-блокнота.

Все шире в экранах используется активная матрица (рис. 3 и 4), выполненная по технологии TFT (Thin Film Transistor). Пассивноматричные экраны с двойным сканированием даже на российском рынке вытесняются интенсивнее, чем предполагали производители, – по прогнозам фирмы Toshiba в текущем году доля ноутбуков с пассивными матрицами должна составлять около 35% предложений, а доля активноматричных экранов не должна превысить 55%. Но, как известно, на то прогнозы и составляются, чтобы не оправдываться. Поданным «Мобиле», доля предложений ноутбуков с активноматричными экранами составляла 63% в марте и 68% в сентябре. По-прежнему 6-8% предлагаемых моделей имеет монохромные экраны.

В портативные компьютеры встраивают звуковые схемы, акустические системы, микрофоны и, конечно, приводы CD-ROM. Например, среди всех ноутбуков фирмы Toshiba, предлагаемых на отечественном рынке, доля ПК-блокнотов, оснащенных CD-ROM, по данным бюллетеня «Мобиле», с марта по сентябрь текущего года возросла почти вдвое – с 11,3 до 20%. Во многих моделях используется привод CD-ROM с шестикратной скоростью, a Toshiba уже летом объявила о создании накопителя с восьмикратной скоростью.

В начале года самыми популярными были жесткие диски емкостью 340 Мбайт. Но уже появлялись и использовались HDD емкостью 540 Мбайт и более. К осени емкость дисков значительно возросла – в ходу стали диски 810 Мбайт, 1 Гбайт и 1,2 Гбайт (см. диаграмму на рис. 1).

Compaq поставила на ноутбук LTE 5000 жесткий диск емкостью 2,16 Гбайт, за ней последовали Toshiba, IBM и другие производители.

...и меньше, меньше, меньше

В стандартных габаритах (формат А4 в плане при толщине корпуса около 5,5 см) полнофункциональный ноутбук весит около 3,2-3,6 кг. К концу 1995 года на рынке появилось довольно много моделей так называемых субноутбуков (IBM ThinkPad 500, Toshiba Portage 61 ОСТ, Samsung SENSLight 200, Acer AcerNote Light, Compaq Contura Aero) – ПК-блокнотов почти вдвое меньшего размера (А5 в плане). Но при их использовании невольно возникали неудобства, связанные с уменьшением размеров клавиатуры и выносом отдельных функциональных узлов за пределы корпуса.

В ноябре 1995 года на рынке было лишь два полноразмерных «сверхлегких» ноутбука Digital HighNote Ultra и Hewlett-Packard OmniBook 600CT, вес которых не превышал 1,7-1,8 кг. Двукратное снижение веса и сохранение полноразмерной клавиатуры позволило ноутбукам быстро завоевать признание

пользователей. Хотя их «облегчение» и было, как в субблокнотах, сопряжено с некоторой потерей функциональности – из корпуса удалены флоппи-дисководы, нет встроенных мультимедийных средств и адаптеров питания. Промежуточное и чрезвычайно эффективное инженерное решение предложила IBM, выпустившая субноутбук ThinkPad 701С с раскладывающейся клавиатурой, за что его окрестили «бабочкой».

Высокий спрос на «очень легкие» ноутбуки подтолкнул практически всех производителей к разработке новых моделей, которые должны были выпускаться наряду с полнофункциональными. Но не все смогли достичь вершин технологического совершенства DEC и Hewlett-Packard. В результате появилась промежуточная весовая категория портативных систем – «облегченные» полноразмерные ПК-блокноты, вес которых колебался от 2,2 до 2,6 кг, то есть по сравнению с «full-featured» моделями они были легче на целый килограмм, что весьма ощутимо. В большинстве из них использован принцип модульной компоновки: когда в универсальное гнездо можно по желанию пользователя поместить сменный флоппи-дисковод, второй HDD или аккумуляторную батарею, привод CD-ROM -то есть не теряется их функциональность. Разработка «облегченных» ноутбуков совпала с процессом перевода портативных систем на платформу Pentium. И здесь для некоторых производителей начались технологические и маркетинговые трудности, не преодоленные и по сей день.

Лишь brand name не замедлили откликнуться на запросы рынка, предложив как всегда изящные инженерные и технологические решения, – сказался большой «запас прочности» в области исследований и разработок, проводимых собственными силами. IBM, Digital, а в начале сентября и Hewlett-Packard выпустили новые модели «сверхлегких» (вес в пределах от 1,7-1,8 кг) полноразмерных ноутбуков IBM ThinkPad 560, DEC Houghton Ultra II и HP Omnibus 800, в которых установлены процессоры Pentium 120-150 МГц. Естественно, что предыдущие «сверхлегкие» модели с процессорами i486 были сразу же сняты с производства. Если в Америке поставки новых моделей были встречены с энтузиазмом, то в российских условиях спрос на них оказался не так велик. Например, менеджеры компании «Демос», дистрибьютора ноутбуков Digital, не спешили в мае текущего года заказывать новые HighNote Ultra II, поскольку их обременяли еще не проданные HighNote Ultra с i486. Да и цены на них были высоки для рынка России, о чем с грустью говорили менеджеры других фирм, восхищенные в то же время техническими возможностями ноутбуков DEC.

И вот теперь самое время поговорить о сложившейся на нашем рынке ситуации.

Рынок меняет лидеров

Попробуем сначала сравнить соотношение лидирующих торговых марок ноутбуков на отечественном рынке в марте и сентябре текущего года. В качестве оценки распространенности торговой марки используем число предложений российских реселлеров о продаже ноутбуков всех моделей и конфигураций, которые размещаются в бюллетене агентства «Мобиле». Рост или уменьшение числа предложений всех моделей ноутбуков определенной торговой марки – единственный на сегодня способ хоть как-то судить о динамике присутствия их на отечественном рынке.

Как видно из диаграммы (рис.2), абсолютным лидером по числу предложений в секторе ноутбуков продолжает оставаться Toshiba, хотя ее доля и несколько сократилась. Но зато второе место прочно заняли RoverBook'n, одни из самых дешевых ПК-блокнотов, – по прайс-листам их дистрибьюторов весь спектр поставляемых ноутбуков этой торговой марки занимал в начале лета текущего года ценовой диапазон от 1500 до 3800 долларов. Это более чем на тысячу долларов ниже цен, предлагаемых российскими дистрибьюторами на «производительные, недоступные» портативные компьютеры брэндов: Toshiba Satellite Pro 400 и Satellite 100, IBM ThinkPad 365 или Digital HiNote VP, с которыми RoverBook'n сравнимы по своим техническим показателям.

 Оттеснение со второго места ноутбуков фирмы Samsung, по-видимому, объясняется несостоявшимися поставками летом новых моделей на платформе Pentium. Во всяком случае, как обещали в московском представительстве фирмы, «их поставки обязательно начнутся, но несколько позже», что позволяет надеяться на восстановление фирмой своих утраченных к осени позиций одного из лидеров российского рынка портативной техники. Тем более что Samsung – одна из немногих фирм, создавшая почти во всех регионах страны свои сервисные центры, обеспечивающие поддержку пользователей ноутбуков этой торговой марки. Уступив конкурентам в общем объеме поставок портативной компьютеров, тем не менее фирма продолжает прочно удерживать второе место в другом секторе ноутбуков, предлагая хорошо зарекомендовавшие себя SENS 700 и SENS 200 на базе процессоров i486 (рис. 3).

На третьем месте Texas Instruments. У этой фирмы в России нет постоянного представительства, нет авторизованных дистрибьюторов, но она смогла потеснить саму IBM, еще весной боровшуюся с Toshiba и Samsung за первое место на рынке.

Посмотрим, как вели дела три первых брэнд-нейма. В ноябре прошлого года Toshiba заявила о своей крайней заинтересованности в присутствии на российском рынке. Стремясь стать лидером , фирма также объявила о начале поставок своих ПК-блокнотов по американским ценам и всяческой поддержке своих дилеров. Одновременно она начала «войну цен», сбросив в том же ноябре цены на самые ходовые модели на 15-25%.

Более того, Toshiba заявила, что в 1996 году будет анонсировать новые модели ноутбуков каждые два месяца (и пунктуально выполняет свое обещание). Действует она при этом по «оконному» трафарету. В сфере ее внимания выделено три области («окна») производства ПК-блокнотов: «наиболее полнофункциональных high-end ноутбуков», «производительных ноутбуков по приемлемой цене» и «качественных систем по самым низким ценам». Появление какой-либо новой модели в одном из «окон» автоматически приводит к вытеснению менее производительного аналога в нижнее  «окно», снижению цен на него или к прекращению его производства и поддержки. Так, объявление летом о полном переводе всех ноутбуков на Pentium и появление в каждом «окне» трафарета соответствующих моделей заставило прекратить поддержку целой группы ранее выпускаемых моделей (Т3600, Т4800, Т1960 и других). В первой же половине года цены на них регулярно снижались (рис. 4).

Такой маркетинговый ход на российском рынке принес свои плоды, что ясно видно из диаграмм (рис. 5 и 6), где показано изменение числа предложений и цен на ноутбуки Toshiba, IBM и Texas Instruments за прошедший год, отраженное в прайс-листах двадцати основных «ноутбучных» московских фирм-реселлеров. (Автор выражает искреннюю благодарность сотрудникам аналитического центра фирмы Camelot, которые любезно предложили использовать собранную информацию для подготовки данной статьи.)

«Сброс» цен и политика «наибольшего благоприятствования» в России резко подняли уровень популярности тошибовских ноутбуков среди основных реселлеров (рис. 5). Последовавшие затем регулярные (через два месяца) повышения цен на ПК-блокноты Toshiba совпадают по времени с анонсом и началом производства более дорогих «пентиумных» моделей. В эти же периоды соответственно наблюдались и спады числа их предложений местными реселлерами.

А чтобы понять, почему объем предложений ноутбуков Toshiba продолжал снижаться в августе-сентябре текущего года, нужно обратиться к другой диаграмме, на которой показано распределение числа предложений по шкале цен (рис. 7), полученное на основе обработки данных БД «Mega Pro et Contra» (Internet адрес: www.newman.ru).

Из этой диаграммы следует по крайней мере два очевидных вывода. Во-первых, наличие «провала» предложений в диапазоне цен от двух до четырех тысяч долларов. В том самом диапазоне, который, как указывалось ранее, занимают RoverBook'n (попадание в эту ценовую нишу послужило одной из причин их выхода на второе место по числу предложений после Toshiba). Во-вторых, число предложений ноутбуков с ценами выше четырех тысяч долларов резко падает, даже несмотря на то, что это могут быть «самые-самые» ноутбуки от brand name фирм. Этот факт нужно отнести к особенностям отечественного рынка, устанавливающего собственные уровни цен. Во всяком случае, превышение фирмой Toshiba прошедшим летом этого уровня (рис. 6) сразу привело к сокращению числа их предложений.

Весной текущего года фирма объявила о начале производства новых серий ПК-блокнотов, в которых применены процессоры Pentium: недорогие, но достаточно мощные ThinkPad 365, "бескомпромиссно легкие" ThinkPad 560 и обновленная серия hight-end компьютеров ThinkPad 760. Нежелание сменить номер последней серии, вообще говоря, вносит путаницу, поскольку наряду с "пентиумными" моделями на нашем рынке еще встречаются ThinkPad 760CT с Intel i486. Различить их можно только по набору букв после номера. Например, 760ED означает, что это ноутбук с Pentium 120/133 и CD-ROM, 3760XD – ноутбук с Pentium 150 и шестискоростным проигрывателем компактов.

После весеннего анонса IBM не объявляла новых серий, лишь в процессе модернизации ноутбуков незаметно устанавливала более скоростные приводы CD-ROM, более мощные процессоры, соответственно поднимая на них цены. В результате уровень цен на ноутбуки IBM весь год превышал указанный рубеж – 4000 долларов, а число местных фирм, продающих эти ноутбуки, начало сокращаться. Так, по прайс-листу Computer Mechanics от 11.09.96 стоимость ThinkPad 760ED (Pentium133, RAM 16 Мбайт, HDD 1,2 Гбайт, экран 12,1" TFT, 4xCD-ROM) составляла 9990 долларов, а цена ThinkPad 760XD (Pentium150, RAM 16 Мбайт, HDD 2 Гбайт, экран 12,1" TFT, 6xCD-ROM) в корпорации «Трэсси» перевалила аж за 11100 долларов! Это явно не ходовые цены для России в настоящее время.

И тем не менее своеобразный рекорд продаж в этом секторе компьютерного рынка поставила «бабочка» ThinkPad 701C, цены на которую начали падать еще в конце прошлого года (рис. 8 и 9).

Весной этого года «бабочка» обошла даже самые популярные модели Toshiba (около тридцати предложений продажи ноутбука в разных модификациях двадцатью реселлерами!), ей просто не было равных в среднем (middle-ware) классе ноутбуков. Чего и следовало ожидать, после того как цены на нее упали вдвое по сравнению с осенью прошлого года (и опять максимальный подъем популярности у реселлеров наблюдался при переходе ценой рубежа в 4000 долларов).

Но гибкость своей маркетинговой политики демонстрирует не только Toshiba, но и другие производители. Например, brand name фирма Hewlett-Packard (по признанию менеджеров российского представительства, она выпускала в начале года одни из самых дорогих ноутбуков) решила в сентябре 1996 года не только установить «демократические» цены на свою последнюю новинку – «сверхлегкий» HP OmniBook 800, но одновременно объявила о снижении цен на 15% на свой основной «пентиумный» high-end ноутбук HP OmniBook 5500. Такой шаг фирма объяснила тем, что «пришла пора дать возможность покупателю приобрести полнофункциональный ПК-блокнот с известнейшей маркой HP менее чем за 3 тысячи долларов» (комментарии излишни). Заодно на 35-45% были снижены цены на основные комплектующие к этим ноутбукам (модули памяти и HDD), что облегчит пользователям их upgrade. Если местные дистрибьюторы не будут зевать, то вскоре мы сможем стать свидетелями нового витка борьбы за первенство на российском рынке mobile computing'a и возможной смены лидеров.

 {НАЧАЛО ВРЕЗКИ}

Чтобы еще более прояснить ситуацию на российском рынке ноутбуков, мы обратились кряду руководителей и специалистов местных фирм-реселлеров с просьбой ответить на следующие вопросы:

1. Какие, по вашему мнению, торговые марки ноутбуков по объемам продаж в штучном исчислении в 1996 году занимают лидирующие позиции на российском рынке?

2. Насколько успешной была в текущем году продажа ноутбуков с торговыми марками IBM и Texas Instruments?

3. Что вы можете сказать о ценовой и маркетинговой политике Toshiba и IBM?

Концерн «Белый Ветер». Исполнительный директор Анна Кубасова: По нашему опыту в штучном исчислении первое место занимает RoverBook, на втором месте Toshiba, на третьем находится Acer. Мы являемся официальным авторизованным бизнес-партнером IBM, занимаясь розничной реализацией ноутбуков. Их продажа в этом году проходит активнее, чем в предыдущем, но могла бы идти еще успешнее, если бы фирма была более гибкой и поворотливой. Хотя должна признать, что некоторый прогресс в поставках и окружении техники имеется. До этого года IBM не считала российский рынок значительным и проводила на нем такую же ценовую политику, как и во всем мире. В этом году IBM ввела для России специальную ценовую программу по ноутбукам. Поэтому цены, которые «Белый Ветер» устанавливает для ноутбуков IBM, практически равны рекомендованным ценам.

Фирма Computer Mechanics. Менеджер по поставкам портативной техники Наталья Маркова: лидирующие позиции на рынке ноутбуков занимает, естественно, Toshiba. Очень хорошо продается Texas Instruments. Модели TI более дешевы и занимают ниши, которые не смогла заполнить Toshiba. Продается и IBM, в основном, дорогие модели ThinkPad серии 760 с отличными возможностями для презентаций— это «направленное» оборудование. Фирма выпустила прекрасные субноутбуки серии 560, но, видимо, IBM насытила рынок своими портативными компьютерами. Toshiba выпустила большой спектр ноутбуков от high-end до самых дешевых, причем опустила цены на них до приемлемого уровня. Кроме того, фирма значительно снизила цены на модели, снятые с производства (400-я серия), — их сейчас можно купить по очень низкой цене. Этому же следует Texas Instruments. Сейчас появляется множество фирм-дилеров TI от европейского и американского офисов. И ноутбуки этой торговой марки удачно продаются – это достойная альтернатива Toshiba.

Если говорить не только о «высоких марках», то, наверное, нужно сказать и о RoverBook'ax, которые везде заявлены и, возможно, продаются хорошо, хотя я не знаю уровня продаж. Но это совершенно другие ноутбуки.

Корпорация «Трэсси». Начальник отдела Андрей Гуськов: Лидирующие позиции на рынке занимают Toshiba, затем IBM, а сейчас к ним подтянулась Compaq. С IBM мы работаем не напрямую, а через дистрибьюторов. Продукцию IBM всегда было сложно продавать из-за больших сроков поставки. Все знают, что у фирмы в начале года были особенно большие сложности с поставкой ноутбуков и удовлетворением спроса на них. Сейчас положение выправилось, ноутбуки есть на складах и отгружаются они быстро. Toshiba пытается полностью прикрыть «серый» рынок путем гибкой ценовой политики на российском рынке и постоянного снижения цен. У IBM в начале года действовала подобная двадцатипроцентная скидка для России, но как только возник дефицит ноутбуков, эта акция была прекращена, и сейчас «серый» рынок начинает понемногу оживать. Тем не менее в «Трэсси» high-end ноутбуки IBM продаются лучше других. Если считать по объему оборота, то он даже выше, чем по ноутбукам нижнего уровня. Но эти машины продаются толь ко со склада – покупатель такой high-end машины не собирается ждать два месяца поставки из Америки. Под заказ такие ноутбуки продаются плохо.

Фирма «Партия». Начальник отдела ВТ Василий Селюминов: Если рассматривать только брэндовые марки ноутбуков, то однозначно на первом месте – Toshiba. В начале года их доля среди других брэндов составляла 80%, сейчас она снизилась до 60%. Объяснение этому есть. Toshiba, как крупнейший производитель ПК-блокнотов, сталкивается с проблемами их производства и удовлетворения возрастающих потребностей в них. Отсюда проблемы с выполнением заказов. Любой продавец вынужден поддерживать определенный ассортимент, чтобы удерживать некий объем продаж. В этом плане интересна Texas Instruments – имя очень известное (по калькуляторам, измерительной аппаратуре), и ноутбуки TI имеют очень приличные характеристики. Их продажи за этот год заметно выросли. Фирма не имеет своего российского представительства, потому ноутбуки этой марки на 100% «серые». Но «Партию» это не пугает. Если вспомнить, то мы первыми в конце прошлого года дали рекламу ноутбуков Texas.

Для покупателя сегодня имеет значение «имя» дорогой техники. Например, мы сейчас продаем Тесга 730 с Pentium 150 МГц. Короче говоря, в России лучше всего продается дешевая техника и очень дорогая, а все, что стоит до 4,5 тысячи долларов, продается плохо. И RoverBook отлично стоит в низовой нише и потому продается хорошо. Люди, желающие купить первый ноутбук, не очень обеспокоены «именем», они хотя получить некую производительность за приемлемые деньги.

Ноя считаю несколько ущербным для ноутбука возможность upgrade процессоров, что неизбежно скажется на надежности. Брэнды мне нравятся больше, хотя в Toshiba и Texas нельзя менять процессоры – они запаяны, но их надежность при мобильном использовании выше. Поэтому меня, как специалиста, не удовлетворяют ноутбуки RoverBook, Leo ним подобные.

Отсутствие в настоящее время в продаже у «Партии» ноутбуков IBM объясняется невозможностью купить их при хороших ценах в приличном количестве. Мы продавали отдельные модели IBM десятками. Я считаю, что это хорошо, когда в розничной сети можно продать сотню ноутбуков одной модели в месяц. У фирмы была модель, которую нам удавалось продавать серийно: люди стояли в очередях, была запись на них, покупатели постоянно брали ThinkPad 701. У IBM сейчас есть шикарная маленькая, плоская, модель – ThinkPad 560, но... общая проблема: количество произведенного товара не достаточно для удовлетворения спроса. Активность «московского» IBM тоже не высока – официальный канал поставляет мало.

А «Партии» почти все равно, чем удовлетворить сегодня спрос, и если есть возможность, то мы удовлетворяем спрос Техаs'ом. Эта марка была выбрана нами в конце прошлого года (когда IBM «начала кончаться»), хотя бы из-за того, что это был первый из брэндов, в котором использовался TouchPad. Конечно, можно спорить о ее удобстве или неудобстве, но нам нужно было разнообразить визуальный ряд ноутбуков, и Texas очень хорошо «встал». Очень нравятся ноутбуки NEC, но мы их пока не завозим. Вот когда переползем через определенную планку продаж, то двух вендоров будет мало. Тогда у «Партии» появится третий — либо IBM, либо NEC.

Если говорить о ценовой политике основных брэндов, то успешный старт Toshiba в Европе и в России был обеспечен уравниванием цен американского и российского рынков. Это был первый положительный шаг. После этого многие брэнды стали ориентироваться на цены Toshiba. Compaq выпустила свою линейку «под Тошибу», IBM выпустила свою 365-ю модель «по ценам Тошибы», то есть ценовым ориентиром для этих «крутых» фирм стали ноутбуки Toshiba. Конечно, хотелось бы покупать дешевле, но есть и некоторое разумное соотношение между возможностью удовлетворения спроса и ценой продукции. Если Toshiba будет больше продавать ноутбуков, то цены могут упасть.

А пока существует неудовлетворенный спрос. Если мы завозим тошибовскую Тесrа 730, то продаем ее сразу и всю, хотя она стоит у нас 8500 долларов. Те, кто предлагает ноутбуки по ценам выше 10 тысяч долларов, могут продавать их в организации: банки или коммерческие организации, где их возьмут только из соображений престижа или используя свой внутрифирменный стандарт, если говорить о каком-либо зарубежном партнере.

Самый дорогой ноутбук, который продает «Партия» (Canon NoteJet), стоит около 9 тысяч долларов. Его покупают из-за уникальных характеристик – это и сканер, и цветной принтер в одном корпусе. И характеристики у ноутбука приличные – Pentium 120/133 МГц и большой диск. Хотя он полностью теряет портативность — вес его 4,5 килограмма, но зато человек носит все с собой и чувствует себя в выигрыше. Такие продукты в России хорошо продаются. Для остальных ноутбуков, например, Тесrа 730, самой продвинутой модели у Toshiba, цена в 8,5 тысячи является пределом в розничной продаже. Люди приобретают их за мощность и престиж. За 10 тысяч мы тоже можем продавать, но это не показатель.

Сейчас намереваемся привезти «Армаду». Мы их заказали, но, как и все, «попались»: Compaq – странная фирма и действует в Америке и России одинаково, только в Америке большие фонды, а в России их совсем нет. Заказ продолжает «висеть», но в первых рядах покупателей нас нет: мы не ingramMicro, а маленькая российская фирма.

Фирма «Анкер+». Коммерческий директор Александр Розов: Лидер рынка ноутбуков – Toshiba. И в меньшей степени, но сопоставимо — RoverBook'n. Из брэндов же – Toshiba и только Toshiba. Наша фирма иногда продает ноутбуки IBM, хотя их бизнес-партнером мы не являемся. Мы редко продавали Texas Instruments, но, скорее всего, начнем опять, так как ноутбуки Texas развиваются сейчас наиболее бурно после Toshiba. По поводу маркетинга брэндов можно сказать, что Toshiba активно завоевывает рынок, используя все способы. У IBM все получается сложнее: не настолько часто выходят новые модели, и продажи у фирмы не столь динамичны, как у Toshiba. По объему реализации ноутбуков показатели IBM просто несопоставимы с показателями Toshiba. Были отдельные успешные модели, например, «баттерфляй». Они какое-то время были на рынке, но потом пропали, так как перестали соответствовать требованиям времени. Появляются новые модели, по ценам близкие к Toshiba, но пока что самой «раскрученной» маркой остается Toshiba.

Фирма «Джетта». Директор Михаил Гурьев: Лидером на рынке является, видимо, Toshiba. На втором месте IBM, на третьих позициях находится целый ряд фирм: Texas Instruments, Samsung, Acer и может быть, Compaq. В небольших количествах мы продаем ноутбуки IBM, хотя это и дорогая марка, но продается лучше. В последние месяцы за счет снижения цен выросли продажи Texas и, может быть, станут сопоставимыми с IBM. Цены IBM неплохие, но за счет длительных сроков поставок ситуация на динамичном рынке ноутбуков может измениться. Из-за задержек – цены, которые были благоприятными месяц назад, могут стать не актуальными в настоящий момент. Если бы IBM смогла уменьшить сроки поставок, то она смогла бы оказать серьезную конкуренцию более гибкой Toshiba и другим фирмам.

Концерн «Нобэл». Коммерческий директор Андрей Манаенков: Лидеры торговых марок Toshiba и RoverBook, они далеко оторвались от остальных. Далее, примерно на одном уровне Texas Instruments, IBM и Compaq. Но ноутбуки Texas Instruments и IBM находятся в разных нишах, и потому клиенты у них разные: у IBM — в основ ном, госструктуры, у Texas – частные покупатели. Toshiba пытается занять на этом рынке определенную позицию, достаточно прочную и уверенную.

Фирма DataLee Trade. Директор Дмитрий Есин: Бесспорный лидер на рынке ноутбуков – Toshiba. На втором месте, на мой взгляд, IBM, а затем следуют Texas Instruments, Canon, NEC и AST. Но лидеры занимают разные секторы рынка: если Toshiba – массовая «белая» марка, го IBM – это элитная «белая» марка, покупатели которой понимают, что такое «настоящее качество». Texas Instrumentsroxe производит массовые ноутбуки, которые привлекают своей надежностью и соотношением цена/производительность. Люди начина юг понимать, что по надежности Texas то же, что и Toshiba, только дешевле. Марка Texas Instruments достаточно «раскрученная» и завоевала признание именно за прошедший год. IBM позиционирует свои ноутбуки как суперэлитные компьютеры и соответственно цены на них удерживает достаточно высокими. В этом году IBM все-таки выпустила несколько достаточно дешевых моделей, рассчитанных на массового пользователя. Это серии 365 и 560, которые для своих характеристик стоят не очень дорого. То есть фирма «повернулась лицом к покупателю». Texas в России никакой политики не ведет, цены на эги ноутбуки определяются исключительно спросом рынка. Я считаю, что цены на технику этой марки сейчас занижены. Если фирма организует здесь свое представительство и начнет наводить порядок, го цены могут и подняться. Потому что Texas один из самых надежных компьютеров после Toshiba и IBM.

Фирма «Альтернативные технологии». Старший менеджер компьютерного отдела Андрей Таскаев: По опыту работы нашей фирмы основной объем продаж в штучном исчислении приходится на очень дешевую технику — простые ноутбуки с монохромными экранами, и, конечно, на ноутбуки Toshiba. Мы продаем в среднем до 40 монохромных ноутбуков в месяц по цене от 800 до 1000 долларов. Другие примеры поставляемой дешевой техники: тайваньские ноутбуки торговой марки Clevo у фирмы Nexus, у MicroMatix – старенькие портативные компьютеры Packard Bell. Ну, а дальше идет Toshiba. Как и во всем мире, каждый четвертый ноутбук, продаваемый фирмой – ноутбук Toshiba. Мы реализуем в месяц20—25 таких компьютеров. Осгальные ноутбуки, представленые торговыми марками NEC, Texas Instruments, IBM, Compaq, AT&T, мы продаем суммарно до 40 штук в месяц. Лидер brand-name техники – Toshiba продается, в основном, в средних конфигурациях: весной это были модели Т2130, Т2150, Т400, сейчас это Т110СТ и T420CS и, по-прежнему, «весенние» модели Toshiba среднего класса. Хорошо продаются более дорогие модели – Т420 и Тесrа 500, но в штучном исчислении они составляют малую долю. Что касается условий продвижения на рынок марок IBM и Texas Instruments, то ноутбуки IBM ориентированы на рынок корпоративных пользователей. Эго мощные, хорошие ноугбуки, недорогие, и потому у этой марки никогда не будет, как у Toshiba, массового розничного рынка. АуТ! — великолепные ноутбуки, марка с «громким именем». Эти машины сравнительно недорогие и прекрасно подходят тем, кому нужны мощные мультимедийные компьютеры. Аrоr, кому мультимедиа не требуется, всегда может выбрать в ряду портативных компьютеров TI подходящий. И в этом плане, я думаю, TI достойный соперник Тоshiba и другим маркам на рынке ноутбуков, эти компьютеры приятно продавать.

Торговый дом MicroMatix. Руководитель дилерского отдела Николай Федоров: Как показывает опыт нашей фирмы, лидерами продаж ноутбуков являются Toshiba и Packard Bell. У IBM очень изысканный ассортимент, она предлагает интересные новые решения. Ноутбуки Texas Instruments как изначально ориентированные на применение в армии — очень надежные компьютеры, что называется, «железные парни». Ноутбуки IBM занимали центральное место в нашем салоне в начале года, а в сентябре в наших прайс-листах они отсутствуют. Такова политика нашего поставщика, которая определяется уровнем цен на американском рынке. Не желая проиграть, мы «ставим на лидеров», в часгности, на Toshiba, у которой более динамичный маркетинг. Элитные high-end модели IBM очень дорогие и он и не гак быстро дешевеют, как тошибовские Тесrа. Toshiba, стимулируемая тайваньскими производителями, в последние полгода ведет очень агрессивную ценовую поли- тику на рынке. IBM в этой конку рентной борьбе ведет себя, по-моему, сдержанно. А цена традиционно является определяющим фактором для российского покупателя. И такой факт: месяц назад мы заказали IBM ThinkPad 560, поставили его в рекламу, но до сих пор его у нас нет. Это реалии сотрудничества ведущих мировых производителей с отечественными фирмами, поэтому покупать у производителя в Москве очень невыгодно. У той же Toshiba весной были большие проблемы с поставками, сейчас остаются проблемы ремонта и локализации. Поэтому «серый» рынок продолжает жить и действовать достаточно активно.

Фирма Vicom. Старший менеджер Дмитрий Ляховенко: Лидеры рынка портативной техники – Toshiba, NEC, Compaq. Политика IBM на российском рынке «топорная» и негибкая. Мы пытались работать с московским представительством фирмы, но у них очень жесткие цены, жесткие условия. Складывается впечатление, что это «большая контора», которая разбрасывается дилерами налево и направо. Поэтому сопоставить объемы продаж ноутбуков IBM и Toshiba просто нельзя, это числа разных порядков. У IBM штучные продажи для людей, которые слышали об «IBM-совместимости» и думают, что ноутбук IBM «самый совместимый». Обычно это главный аргумент при покупке.

Компания Super Highway Systems. Директор Самвел Акопов: Я думаю, что, скорее всего, лидером рынка является Toshiba. Судя по рекламе и ценовой политике, больше всего продается Toshiba, хотя, на мой взгляд, это не означает, что тошибовские ноутбуки лучше. За ними, возможно, следует какой-нибудь Leo по причине своей крайней дешевизны. Texas и NEC практически не представлены. Мы не знаем Texas Instruments как производителя -их ноутбуки делает на Тайване фирма РIС, та, что производит Leo. Равно как и для Dell и Everex – это всего лишь торговые марки, не более. Поэтому эти ноутбуки нельзя сравнивать с портативными системами IBM, которых стало очень много. Мы дилеры IBM класса «А», выше нас – только дистрибьюторы. Продажи IBM в этом году были очень успешными, значительно лучше прошлогодних. Думаю, что некоторые модели IBM обходят Toshiba не только по цене, но и по техническому уровню, — в них есть то, чего в тошибовских ноутбуках нет в принципе. А о дизайне Toshiba вообще не приходится говорить . Поскольку IBM серьезно поработала с ценами, нижние и средние модели стали вполне конкурентоспособны. Если раньше IBM уступала в некоторых нишах рынка, то теперь мы чувствуем себя уверенно, продавая новые модели этой фирмы, причем легально завезенные в Россию.

Компания Marvel. Менеджер по рекламе Сергей Юрлов: Вы задаете некорректный вопрос дистрибьютору фирмы IBM. Видимо, лидирует Toshiba — это массовая техника. Относительно дальнейшего распределения мест на рынке стоит обратиться в организации, занимающиеся подсчетом количества рекламных объявлений. Ноутбуки компании IBM занимают в этом секторе рынка самые высокие ниши – и качественные, и престижные. Но по уровню цен большая часть моделей ThinkPad'oв IBM – дорогая техника. У фирмы появились новые модели, которые позволили увеличить объемы продаж. Фирма стала расширять свою «нишу» за счет выпуска более доступных, относительно недорогих моделей, например, 365-й серии. По сравнению с прошлым годом объемы продаж выросли.

Toshiba отличается на российском рынке агрессивной ценовой политикой. Но, думаю, что IBM трудно выбить из занимаемой ниши. Качество ноутбуков IBM очень высоко, особенно старших моделей. Покупатель ThinkPad'a – классический покупатель, он не станет приобретать Toshiba, потому что торговая марка IBM «весит» гораздо больше. Технические новинки, которые регулярно представляет IВМ, тоже о многом свидетельствуют (вспомните, какой фурор произвела «баттерфляй»). Продукция же японцев технологическими нововведениями отличается крайне редко. Причем, по таким характеристикам. как размер экрана и легкость ноутбука, продукция IBM – неоспоримый лидер.

{КОНЕЦ ВРЕЗКИ}