Мы много говорим о конкуренции, считая ее двигателем прогресса. Но стоит присмотреться к оттенкам этого слова • и возникают вопросы. Что такое добросовестная и недобросовестная конкуренция, где проходит грань? С мнениями экспертов – "Вопрос недели".

Александр Прокин, директор Dator Company

По части конкуренции мы сильно отличаемся от Запада: если там отношения в бизнесе определяются законами, то у нас процентов на 80 – моральными нормами. Поэтому при разговоре о добросовестной или недобросовестной конкуренции применительно к России нужно подразумевать не выполнение тех или иных законов, а национальную моральную оценку того, что хорошо и что плохо. Ибо есть вещи, которые на Западе с этической точки зрения считаются допустимыми и даже подкреплены законодательно и которые в нашей рыночной практике резко осуждаются. Там, например, вполне нормальна и законна антиреклама чужой торговой марки – типа "Вы хотите иметь неприятности? – Покупайте изделия такой-то фирмы". У нас такого нет, а если возникнет прецедент – уверен, виновника тут же приведут в суд и возьмут с него хорошую компенсацию.

В российском законодательстве можно отметить два закона – Закон о рекламе и Закон о конкуренции. (Да, и еще функционирует Государственный комитет по ограничению антимонопольной деятельности, с помощью которого, мне помнится, Борис Нуралиев когда-то что-то у кого-то отыграл.) Однако на самом деле законов должно быть гораздо больше, чтобы этот аспект рынка был хорошо проработан.

Характеризуя сложившуюся на нашем рынке практику, я выделил бы четыре варианта действий, относящихся к недобросовестной конкуренции:

 - Распространение недобросовестной информации о конкурентах.

 - Незаконное использование чужих торговых марок. Компания "Белый ветер" уже судилась с одной фирмой по этому поводу.

 - Введение в заблуждение заказчиков. Например, фирма дает гарантию сроком на 5 лет, а уже через год объявляете прекращении своего существования (что, впрочем, не мешает ей потом "воскреснуть", но под другим именем) или прекращает продвижение данного продукта. Бывали еще случаи с объявлением нереальных сроков поставок – обычно происходит это при работе с "большим" заказчиком, когда соревнуются несколько фирм.

 - Использование чужих проектов. Существует практика: на крупных тендерах проекты предоставляются заказчику бесплатно. Тот, кто выигрывает тендер, окупает затраты с лихвой, а кто не хочет – может не участвовать. Обычно сам заказчик не имеет отношения к тому рынку, к которому обращен заказ. Но при проведении тендера к нему приезжают эксперты -технические специалисты данной области, чтобы оценить проект. Таким образом, доступ к оригинальному проекту через заказчика получают третьи лица. В проектах бывают оригинальные технические решения, и если их перехватить в общих чертах, то дальше команда грамотных людей внутри собственной фирмы может довести их до технического блеска. В результате получается, что одна компания тратит силы, деньги и время на разработку, а через некоторое время после тендера ее проект снова всплывает на рынке – немного подправленный и под маркой другой фирмы, которая его по сути украла.

Гамид Кастоев, руководитель отдела маркетинга IBS Personal Computer Div.

На мой взгляд, основной признак цивилизованной конкуренции – законность действий фирм-участников рынка. Второй обязательный момент – это этические установки, исторически сложившиеся на рынке данной страны.

Лично я очень рад работать на компьютерном рынке, так как подавляющее большинство способов конкурентной борьбы на нем носят цивилизованный характер. На нашем компьютерном рынке этика очень сильна, она существует помимо всяких законов – и одновременно гораздо выше их: трудно представить себе рынок, где конкуренты испытывали бы друг к другу дружеские чувства – а на российском компьютерном рынке это присутствует. Почему? Пусть это прозвучит несколько нескромно, но я полагаю, что на нашем компьютерном рынке собраны интеллектуальные "сливки" бизнеса: во-первых, эта сфера по определению требует от людей особых качеств, а во-вторых, это не самый прибыльный сегмент рынка среди возможных, и компьютерами занимаются те, кому это по-настоящему интересно. Это рынок не столько наличных денег, сколько интеллектуального труда, поэтому на нем постоянно происходит естественный отбор, и, как следствие, увеличивается концентрация интеллигентных, образованных людей.

Однако, хотя конкуренция в этом секторе постоянно усиливается, сам рынок развивается не так быстро, как хотелось бы. Если рынок дистрибуции растет, то рынок больших проектов, наоборот, стагнирует. Следовательно, фирмы время от времени оказываются перед дилеммой: или делать какой-то проект вместе, заключать союз, или вообще прекратить существование. Это порождает нормы этики: если сегодня я поступлю с человеком плохо, то как я завтра приду ;; нему за помощью? Поэтому компьютерный рынок – это оазис хороших людей, которые живут по этическим нормам, это феномен, который по степени цивилизованности на несколько порядков выше других областей российского рынка.

В своей работе я всегда учитываю явные этические ограничения, обусловленные нашим корпоративным уставом, это целый этический айсберг. Однако не следует впадать в наивность и крайности: конкуренция есть, и она очень жесткая – я имею право цивилизованным способом отнимать у конкурента его деньги. Это уже не бытовая этика, а этика бизнеса.

Станислав Родионов, менеджер по продуктам компании Rank Xerox

С 1985 года нам говорят, что конкуренция – это хорошо. Но это только с точки зрения покупателя, которого интересует только цена и качество. С позиции рыночного механизма конкуренция есть следствие деятельности человека в области производства и торговли, которое негативно влияет на производителя или реселлера, – это заметил еще до Маркса Давид Рикардо. Существует закон, тенденция прибыли к снижению, поскольку в результате расширенного воспроизводства появляется все больше людей, желающих делать деньги – своего рода пассионариев, в терминологии Льва Гумилева. (Когда-то компьютерный рынок давал 500% прибыли, дельцы хлынули сюда потоком, но потом пришло насыщение – и жесткая конкуренция.) Поэтому конкуренция – это явление, наблюдающееся не между компаниями, а между людьми. Кому-то хочется денег больше и больше, это болезнь, типа наркомании, и человек просто реализует себя в этой сфере.

У конкуренции есть положительная черта: она обязывает постоянно работать – умственно, физически, психологически. Конкуренция – это динамика жизни, однако за всем этим стоит, по сути дела, чисто бездуховная цель – "Я должен зарабатывать деньги". И если ты не эффективен – система тебя просто выбрасывает, пусть это и не гуманно с социальной точки зрения.

Рынок везде действует по одним законам, но сравнивать Россию в ее нынешнем состоянии с США, Англией, Европой или даже Сингапуром я бы не стал. Компьютерные рынки Запада – это то, к чему может прийти наш на каком-то этапе своего развития. Существенной особенностью отечественного рынка является то, что компьютерные технологии развиваются не внутри России, а приходят сюда из США, Англии, Японии, Южной Кореи.

Конкуренция может принимать множество форм, часто неэтичных, – например, война. Но тем не менее всегда можно провести границу между конкуренцией цивилизованной и нецивилизованной, и эта граница должна проходить в рамках законности.

Ответ недели: "Конкуренция – явление, наблюдающееся не между компаниями, а между людьми" (Станислав Родионов, менеджер по продуктам компании Rank Xerox).

Вопросы задавала Наталья Теплоухова