На этой неделе "Вопрос недели", как и тема номера, посвящен Интернету. В западной компьютерной прессе этой теме посвящена чуть ли не половина всех статей, изрядная доля которых рассказывает о нюансах создания и использования Web-серверов. Правилом хорошего тона для западных компаний является наличие собственного Web-сервера. И уже многие российские компании обзаводятся своими Web-серверами. Что заставляет их тратить на это деньги, причем зачастую немалые? Зачем на ряде зарубежных серверов созданы русскоязычные страницы? И, наконец, что мы можем найти полезного в Интернете на серверах компьютерных компаний?

По-видимому, "Компьютерра" еще вернется к этой теме. Хотя повсеместного использования Интернета (и, соответственно, "путешествия по Web'aм) в нашей стране не наблюдается, несомненно, это дело ближайшего будущего.

Дмитрий Beдев, руководитель проекта департамента маркетинга и рекламы компании "АйТи"

По нашему мнению, корпоративный Web-сервер предоставляет компании уникальные возможности организации информационной, рекламной, маркетинговой и коммерческой деятельности, которые просто не могут быть реализованы традиционными средствами. "АйТи" одна из первых среди российских системных интеграторов организовала свой Web-сервер, разработке дизайна и информационному наполнению которого мы уделяли очень много внимания, стараясь приблизить его к некоторому "идеальному" решению. Что мы вкладываем в понятие "идеального" решения? Прежде всего отметим, что WWW – это наш дом, двери которого должны быть всегда открыты для гостей. Чтобы гость сохранил теплые чувства от посещения вашего дома, необходимо выполнение ряда требований к WWW-страницам. Это, прежде всего, информационная насыщенность: WWW-сервер должен демонстрировать все грани деятельности компании, предлагаемые продукты и услуги, реализованные проекты, отношения с зарубежными поставщиками и российскими партнерами, различные маркетинговые материалы, новости и т. д. – то есть все то, что мы называем "портретом компании", ее философией и идеологией. Далее, Web-сервер должен предоставлять возможность реализации коммерческих программ – у нас это продажа ПО (реализуется для дочерней компании "Арсеналъ"), подписка на компьютерные издания, обращение к службам технической поддержки. Корпоративный Web-сервер обязательно должен быть "дружелюбным", обеспечивать посетителям возможность диалогового режима (т. е. возможность задавать вопросы и получать на них ответы от специалистов фирмы), а также содержать некую "изюминку", что-то, что может привлечь на страницы случайного, на первый взгляд, посетителя, – например, лотереи, конкурсы. Наконец, по нашему убеждению, специализированный Web-сервер должен выполнять и "просветительскую" роль, содержать технические статьи, информацию о новых технологиях, тенденциях рынка и т. д.

Александр Палладии, пресс-атташе московского представительства компании Intel

Мы используем Web-сервер для того, чтобы знакомить как можно больше людей с новинками нашей компании. По нашим данным, среди Web-серверов компьютерных компаний наш сервер находится на втором месте в мире по количеству обращений. Как пресс-атташе московского представительства я могу сказать, что в целом Intel придает большое значение максимальному информированию компьютерной общественности о том, что происходит в компьютерном мире. Intel по праву считает себя одним из законодателей компьютерной моды, и у нас есть информация, которой мы рады поделиться.

Иван Пашкевич, Internet product marketing manager АО Microsoft

Безусловно, первое применение нашего Web-сервера – маркетинг, реклама. Наш сервер рассчитан в первую очередь на пользователей продуктов Microsoft. На русской странице сервера хранится информация о тех продуктах, которые пользуются наибольшим спросом в России. Очевидно, не имеет смысла класть туда информацию о тех наших продуктах, которые здесь не продаются, вроде игр или англоязычных справочников. Но вы всегда можете найти там любую техническую информацию о наших продуктах, описания продуктов с точки зрения обычных пользователей, информацию о стратегии Microsoft на ближайшее будущее. Так что Web-сервер – в первую очередь реклама наших продуктов, во вторую – информационная поддержка наших пользователей.

Евгений Ломко, коммерческий директор компании "Никита"

Для нас наш Web-сервер – в первую очередь источник информации. Для Web'a у нас используется выделенный канал, и через него мы работаем в Интернете. Для нас это очень важно – мы находимся в курсе всех событий, происходящих на игровом рынке.

Что касается Web-сервера как такового, то для нас это сейчас лишь реклама собственных продуктов, визитная карточка компании. Мы пока не используем его для продаж наших продуктов. Трудно сказать, насколько эффективна такая реклама – это будет понятно ближе к рождеству. Во-первых, сейчас лето (мертвый сезон), а во-вторых, Web-серверу необходимо некоторое время для раскрутки. Рост количества посетителей мы замечаем, однако пока их у нас было меньше тысячи. Это и понятно -сервер появился у нас лишь недавно.

Можно отметить еще, что другие компании могут узнать о нас через этот сервер – даже такие, контакты с которыми мы не предполагали.

Вера Гурова, менеджер по маркетингу компании Sun

У нас, как у компании, для которой Интернет является одним из основных видов деятельности, конечно, есть свой Web-сервер. Предоставление информации о своих услугах является одной из главных задач любой компании, а Web-сервер – одно из лучших средств для этого. На Web-сервере компании Sun можно найти полную информацию о всех продуктах Sun, а также последнюю информацию о компании, ее технологиях и планах. Web-сервер позволяет людям во всех странах мира получать новейшую информацию так оперативно, как не позволяет никакое другое информационное средство.

Гамид Костоев, вице-президент по маркетингу компании IBS

Мы относимся к Интернету с интересом и уважением, мы считаем, что это технология будущего. К слову сказать, мы в числе первых начали предоставлять покупателям компьютеров возможность бесплатного подключения к Интернету (для компьютеров Dell). Хотя, конечно, темпы освоения Интернета на Западе и у нас различны, что объясняется достаточно низким качеством коммуникаций.

Мы собираемся сделать свой Web-сервер в ближайшем будущем, работы по его созданию уже начались. Появится сразу три разных сервера -сервер IBS, "Дилайн" и Dell Systems. А рассматриваем мы сервер лишь как информационно-рекламную службу, как "новую медиа". Туда мы можем поместить любую информацию, интересную нашим заказчикам.

Если говорить о тех услугах, которые мы предоставляем, то Web-серверами как таковыми мы не занимаемся, не предоставляем услуги на их установку. Дивизион программных решений во главе с Евгением Веселовым, создающий большие корпоративные информационные решения, может в рамках своих проектов создать Web-сервер. Так что если в рамках заказанного нам проекта заказчик хочет увидеть технологии Интернет или интранет, то мы их обеспечим.

Виктор Зеленцов, Demos

Для компании "Демос" Интернет является одним из основных направлений деятельности, мы предоставляем доступ к информационным ресурсам, а Интернет от Web сейчас отделить уже практически нельзя. А вообще мы считаем, что Web-сервер является наиболее простым и дешевым способом рекламы, это технология 21-го века.

На нашем сервере вы можете найти информацию по трем направлениям.

Во-первых, это список тех услуг и продуктов, которые мы предоставляем (продажа техники, доступ к Интернету), вы можете найти здесь историю нашей компании, прайс-листы. На сервере отражены все аспекты деятельности нашей компании.

Во-вторых, через сервер мы обеспечиваем доступ к различным информационным ресурсам, службам типа Интерфакса, к коммерческой информации.

И в-третьих, это наш новый проект, поисковая система. Мы хотим создать специальный поисковый сервер – для поиска информации о российских серверах и серверах в других странах, имеющих отношение к России. Мы считаем, что у нас наиболее полный список таких серверов.

Олег Татарников, менеджер компании Steepler Graphics Group

Мы – фирма, создающая компьютерную графику и продающая оборудование для ее производства. A Web Publishing – одно из новых и самых динамичных направлений компьютерной графики. Мы продаем оборудование для создания Web-серверов, например, SGIWebForce (станция Challenge с соответствующим ПО). Silicon Graphics (наш основной поставщик) является ведущим поставщиком рабочих станций для Web. К слову сказать, Джеймс Кларк, один из учредителей Netscape, является также одним из основателей фирмы Silicon Graphics. Так что использование Web-технологий для нас более чем актуально. Кроме того, мы являемся субпровайдером Интернета и предоставляем услуги по подсоединению.

Что касается нашего русскоязычного сервера, то мы используем его для предоставления информации о нашей компании, о продаваемом оборудовании. Через него обеспечивается техническая поддержка и горячая линия, обучение.

Анатолий Гавердовский, президент компании "Весть"

Интернет помогает общаться с заказчиками, которые в любой момент могут узнать о наличии той или иной продукции, о последних новостях компании. Так что на этом этапе можно обойтись без специального менеджера, который знакомил бы клиентов с подобной информацией.

Кроме того, Web-сервер помогает работе внутри компании. Интернет -идеальная среда для удаленной работы сотрудников, независимо от их местоположения. Сотрудник может получать доступ к любой внутренней информации и работать с ней. У нас уже существует электронных магазин с информацией о нашем складе, сейчас мы делаем два проекта для систем управления заданиями.

И третий аспект – предоставление информации учредителям. Если компания публична, то акционерам может быть необходима информация, несколько отличающаяся от той, с которой работают клиенты компании. Здесь речь может пойти и о динамических данных, которые также можно реализовать через Интернет.

Итак, Интернет предоставляет унифицированный доступ к ресурсам и, что не менее важно, позволяет работать с унифицированными клиентами, В реальной жизни работа с американским заказчиком несколько проблематичнее, нежели с московским. А Интернет способен сглаживать эту разницу.