Свободу электронной почте!

Прежде всего хочется вас поблагодарить: лично мне ваш журнал близок и по духу, и по точке зрения на процессы в компьютерном мире. Заставила же написать I в редакцию статья Георгия Кузнецова "Общество общения" в рубрике "Четыре колонки" #24 от 24 июня.

Немного о себе и компьютерах:: первая наша встреча произошла в восьмом классе ФМШ N45 в 1984 году. Было все: от художественного вырезания скальпелем на перфокартах до рабочих станций и суперкомпьютеров для параллельных вычислений на RlSC-npoцессорах во время недавней стажировки в Австрии. Там я "заразился" Интернетом (с электронной почтой как с инструментом (да поиска информации работаю с 1993 года). Сейчас по велению сердца и долгу службы делаю электронную почту и другие информационные технологии обычным явлением на рабочих столах у медиков – людей, сравнительно мало контактирующих с компьютерами в своей профессиональной деятельности. – Но вернемся к теме статьи. Мой укромный опыт показывает, что существует много причин вялой переписки по электронной почте. Может быть, эти замечания покажутся вам полезными при написании статей на эту тему. Прежде всего, причины чисто технического плана: не у каждого счастливого обладателя доступа к компьютеру есть возможность посылать и получать электронные письма. Обычно этим занимаются различного рода "операторы", ограничивающиеся решением только своих проблем и не понимающие, что этим рубят сук, на котором сами и сидят. Итак, кроме компьютера, модема, телефонной линии и оплаты услуг провайдера возникает еще и человеческий фактор: нежелание или неумение (непрофессионализм) обеспечить такие преимущества электронной почты как оперативность, надежность и точность (нередки случаи, когда вся почта исправно валится в один "семейный" почтовый ящик независимо от адресата).

В идеале, заботы о своевременной доставке (по крайней мере, в течение нескольких часов) почты на компьютер и уведомлении пользователя о пришедших письмах должны ложиться на соответствующим образом настроенное программное обеспечение. Однако настройка даже широко распространенного пакета программ UUPC для локальной сети вызывает трудности у большинства "постмастеров".

Вот и получается, что на всех визитках красуется модный электронный адрес, а на самом деле почта проверяется (и хорошо если!) раз в месяц, да и то человеком, ответственным за своевременную оплату счетов.

Более того, даже размещения иконки для вызова программы просмотра содержимого почтового ящика на "рабочем столе" бывает недостаточно, хотя тот же секретарь не пройдет мимо стопки торчащих из аппарата факсов!

Привычка регулярно просматривать почту вырабатывается только при личной заинтересованности хотя бы в части приходящей корреспонденции: это могут быть письма родственников из-за рубежа, кулинарные рецепты и т.д. То есть пользователя на начальном этапе приходится буквально подкармливать интересной информацией, иначе интерес к работе с электронной почтой пропадает, так и не зародившись. К сожалению, крупные провайдеры не хотят (или не в состоянии) проводить работу с каждым клиентом, а от этого проигрывают все.

Отдельная тема – рабочие группы. Почему-то считается в порядке вещей подойти и оторвать в любое время своим частным вопросом от работы товарища по команде, в то время как небольшое усилие по написанию письма, которое можно прочитать в удобное для адресата время, считается зазорным. Видимо, мы так и не научились ценить ни свое, ни чужое время.

Но я оптимист и надеюсь на лучшее использование электронной почты, чем "престижное" упоминание адреса e-mail на визитках.

Тимофей Черкасов, С-Петербург

От редакции: Я закончил "сорок пятую" в 1971 году. Привет и спасибо. Вы написали образцовое по жанру письмо читателя: высказали свое компетентное мнение по вопросу, который журналисту было бы очень неудобно освещать, и тем самым внесли ценный вклад в дело "Компьютерры". Мои наблюдения целиком совпадают с вашими. Хуже того, ситуация с электронной почтой остается на точке замерзания уже много лет. В той колонке, о которой вы упоминаете, меня занимала немного иная сторона сюжета, а именно: почему народ не заставляет администраторов и провайдеров шевелиться? Почему нет общественной потребности?

PC не домашний компьютер

Пишет вам, так сказать, собрат по перу, сиречь компьютерный журналист (загнул, да?). Вернее, это мое не самое основное занятие – в жизни я лаборант ПТУ.

Несколько слов о вашем журнале. Он мне нравится, однако то, что в нем в основном все о PC, несколько удручает. Судя по письмам, которые приходят к вам в редакцию, народ чего-то мечется, то пытается себе "писюка" отхватить помощнее, то плачется, что у него XT накрылся. А кто-то на "Пенте" в игры играет и наезжает на редакцию, мол, якобы они (редакция) в "зеленых" зарплату получают. Народ! Это, конечно, нагло с моей стороны – учить вас, но ведь все это суета. Стоны владельцев PC излишни, сейчас для них созданы все условия, а вот как быть пользователям УК-НЦ, коих много в Ярославской области, если завод, на котором выпускались микросхемы для этих машин, закрыли?

Сейчас все забито PC, и куда катимся – фиг его знает. Мне жалко тех людей, которые видели только PC и работают только с ними (не имеется в виду на работе), ведь PC – это все же конторская машина, а всякие навороты (мультимедиа) лишь сильно удорожают ее. Для конторской машины мультимедиа не нужна, а для домашней обходится уж больно дорого. Мне могут возразить, что PC становятся все круче и дешевле. Ребята, вас всех крупно обманывают! Мультимедиа – это новая штука только для PC, а на Amiga все это было сделано аж в 85-м году (правда, это так не называлось), и то, что Amiga не прикрыли и продолжают выпускать, и даже собираются выпустить на основе PowerPC, меня очень радует (информация из достоверных источников). Кстати, звук на Amiga звучит намного круче, чем на Sound Blaster'e (своим ушам я верю).

Теперь немного о Spectrum. Наверное, некоторые люди помнят такой милый компьютер. При всех его недостатках он был и остается самым лучшим в своем классе. Помню бум Speccy в 93-94 годах, а также и 1995-й – когда все как отрезало. Мотив был такой: Speccy умер, надо смотреть на вещи реально и покупать PC. Так вот, он не умер – просто люди, которые занимались им раньше, вдруг почувствовали себя крутыми и перешли в лучшем случае на продажу PC и Dendy.

Основная же идея моего письма состоит в том, что не может быть PC домашним компьютером (по крайней мере в ближайшие год-два).

А. Котов, Рыбинск

От редакции: Может или не может -это не мы с вами решаем, а рынок. По поводу судьбы Amiga смотрите наш #13-14 за этот год ("CeBit'96"). Там все достоверно, сам писал. Вашу точку зрения о том, что были машины много лучше PC, я разделяю, но от вашей аргументации с негодованием отмежевываюсь. Вы утверждаете или подразумеваете, что домашние PC с мультимедиа дороже конторских, что в конторе мультимедиа не нужна и что, наконец, современные PC с ней не справляются. Все это просто некомпетентно. Лучше читайте "Компьютерру" повнимательнее, чем подбирать уличные аргументы.

Письма читал

Георгий Кузнецов