В настоящее время известно несколько мощных отечественных фирм-производителей компьютерной техники, но лишь одной из них – DVM Group – в рамках консорциума с двумя иностранными компаниями (GVC и Micronics) удалось наладить выпуск ноутбуков RoverBook, быстро ставших популярными в России. В чем секрет успеха этих ПК-блокнотов, и почему они привлекают внимание не только покупателей, но и отечественных реселлеров? Предлагаем вашему вниманию беседу с Максимом Зайцевым, директором компании "Camelot", активно продвигающей эти ноутбуки на российском рынке.

Владимир Смирнов: 22 февраля этого года в салоне концерна "Белый Ветер", что на Никольской, состоялась вторая презентация ноутбуков с торговой маркой RoverBook. По словам директора по маркетинговым коммуникациям Владимира Зеленцова, уже в декабре концерн сумел продать более 160 RoverBook'os, что составило около 30% от общего объема портативных компьютеров, выпущенных DVM Group за этот месяц (порядка 500 единиц). Цифры внушительные, особенно если учесть, что, взявшись за производство ноутбуков в консорциуме с фирмами GVC и Micronics в июле 1995 года, DVM Group смогла выпустить и продать почти тысячу RoverBook'oв – немногим меньше, чем у фирмы Acer. Откуда такая популярность?

Максим Зайцев: Не секрет, что сфера применения портативных компьютеров расширяется на 2-4% в год. За последний год значительно возросло предложение ПК-блокнотов, растет и объем продаж, увеличивается число компаний, активно действующих в этом секторе, – одним словом, ноутбуки завоевывают российский рынок и находят своих покупателей.

Традиционно на рынке портативных компьютеров лидируют гранды мировой компьютерной индустрии: IBM, Toshiba, Compaq, Hewlett-Packard – что и понятно, так как фирмы brand name стараются сконцентрировать в своих изделиях самые последние достижения компьютерных технологий. С другой стороны, ноутбук IBM или Toshiba – это, конечно, хорошо, однако как к нему подступиться рядовому гражданину, даже с высшим образованием, если элитная модель IBM ThinkPad 760 стоила в начале мая не меньше 7000 долларов? У корпоративных пользователей, может быть, еще и появляется подобная техника, так как за нее платит фирма, а что делать обычному юзеру? Он ведь и представить себе не может – ВАЗ 2106 в портфеле!

B.C.: Ну, не настолько трагична ситуация, коль скоро вы сами говорите о росте числа продаж ноутбуков. Ведь та же Toshiba, a вслед за ней и IBM, Samsung, Acer и другие фирмы в феврале-апреле снизили цены на свои ноутбуки на 20-30% по сравнению с уровнем декабря. В конце концов, на ноутбуках brand name свет клином не сошелся, есть же и более дешевые тайваньские ПК-блокноты, например, Leo Desig-Note, Illufa, Hahcan. Правда, в последнее время интенсивность их рекламы заметно снизилась...

М.З.: Верно, на рынке присутствует масса моделей, выпускаемых не столь известными производителями – First International Computers или GVC. Стоимость таких компьютеров значительно ниже. Однако зачастую их покупка оборачивается мучениями, так как не все производители могут обеспечить высокое качество ноутбуков, а о гарантийном или послегарантийном обслуживании говорить не приходится – оно лишь декларируется реселлером при отсутствии какой-либо технической базы для его проведения. И покупатель должен решать: "А стоит ли тратить деньги на ноутбук KIWI, о котором известно лишь то, что он сделан где-то в районе Тайваня?"

B.C.: Но тогда еще более туманной оказывается перспектива работы с новым Roverbook'oM, который собирается в наших, российских условиях! Ведь все предыдущие попытки организовать в России производство ноутбуков так и остались экспериментами.

М.З.: Что такое RoverBook? Платформа компьютера производится на заводах GVC Group – известного производителя периферии PCMCIA, системная плата разработана американскими специалистами из компании Micronics Computers. Дистрибьютором и OEM-партнером Micronics и GVC в России является отечественная фирма DVM Group, специалисты которой участвовали в разработке BIOS, в создании программного обеспечения для управления системой энергосбережения, во всестороннем тестировании моделей применительно к нашим полуцивилизованным условиям. Здесь, в России, компьютеры проходят доукомплектацию, проверку, на них предустанавливается лицензионное русскоязычное программное обеспечение (MS-DOS 6.22 и Windows 3.11 или Windows 95), клавиатура ноутбуков заводским образом русифицируется. RoverBook первым в России среди портативных компьютеров сертифицирован Госстандартом РФ. Так что качество компьютера гарантировано не только известностью фирм-изготовителей.

B.C.: На упомянутой презентации демонстрировались ПК-блокноты, которые фирмой DVM Group позиционировались уже не как средний класс портативных компьютеров, а как ноутбуки экстра-класса. То есть, не успев появиться на стендах компьютерных салонов, новые модели RoverBook вступили в конкуренцию с такими компьютерами класса high end, как Toshiba Tecra 700СТ и IBM ThinkPad 760CD. Их отличительными особенностями являются использование процессора Pentium, шина PCI, большой экран с высоким разрешением (на уровне стандарта SVGA и выше) и цветопередачей, а также полный набор мультимедийных средств, максимально использующих мощность процессора.

Насколько близко подошли к этим показателям ноутбуки RoverBook?

М.З.: В настоящее время выпускается три основные линии моделей. Коротко остановлюсь на каждой из них.

RB400 – это недорогие компьютеры на процессорах Tl 486DX4/ 100 или Cyrix M1SC 100 МГц с возможностью расширения оперативной памяти до 20 Мбайт, с винчестером емкостью 540-810 Мбайт, с цветным или монохромным экраном 10,4".

RBSIOO-линия мультимедиа-ноутбуков с процессорами Pentium 75-100 МГц, с памятью от 8 до 24 Мбайт, винчестером на 540-1300 Мбайт и цветным DSTN- и TFT-экраном размером 10,4", оснащенных встроенными звуковой платой, стереоакустической системой, микрофоном и сенсорной системой управления курсором TouchPad.

И наконец, RB5300 – это линия моделей high end на высокопроизводительных процессорах Реntium 133-150 МГц, которая начала выпускаться с января 1996 года. Процессоры оснащены кэшем второго уровня на 256 Кбайт, емкость оперативной памяти – от 8 до 40 Мбайт. Ноутбуки комплектуются сменным жестким диском емкостью от 810 Мбайт до 2 Гбайт, цветными DSTN и TFT-экранами размером 11,3-11,8 и разрешением 800x600x256, 4-скоростным приводом CD-ROM и литийионными аккумуляторами (3-5 часов работы без подзарядки). ПК оснащен встроенной 16-битной звуковой картой и аудиосистемой, предусмотрены порты для подключения внешнего микрофона и динамиков. По желанию покупателя ноутбук может быть дополнен видеоплатой с MPEG-декодером и видеопроцессором.

B.C.: Ноутбук по определению – мобильный компьютер. И важнее в нем все-таки не возможности мультимедиа, а способность работать в дороге, вдали от основного рабочего места. Судя по проспектам фирмы DVM Group, модели RB5300 такие возможности предоставляют – в них имеются слот для PC Card Type II и Type III А для обмена данными с другим ноутбуком, настольной системой или принтером имеется инфракрасный порт и все стандартные встроенные порты. Есть и стыковочная станция (docking station) на шине PCI, которая позволяет использовать весь парк периферии на рабочем месте.

Но при всех перечисленных достоинствах этих российских ноутбуков возникает все тот же больной для России вопрос: "А сколько это стоит?" И так ли уж велика разница между ценой на RoverBook и ThinkPad?

Максим Зайцев: Мы активно продаем RoverBook, и вот почему. Не оглядываясь на крупные фирмы, такие как концерн "Белый Ветер", в апреле этого года мы самостоятельно проанализировали цены трех групп ноутбуков различных торговых марок, включая RoverBook, на основе данных бюллетеня агентства "Мобиле". Стоимость одних и тех же моделей RoverBook в разных фирмах варьировалась в пределах не более 10-20 долларов – такова торговая политика DVM Group. В то же время разброс цен на ноутбуки других торговых марок, достигавший порой 30%, заставил усреднить их цены. Взгляните на таблицу как нетрудно видеть, по соотношению цена/производительность RoverBook прочно стоит на первом месте среди конкурентов. И это привлекает к ним внимание покупателей. А следовательно – и нас, реселлеров. Кстати, интересный факт RoverBook активно продается и в США под торговой маркой Greenbook, но цены на аналогичные модели в России ниже.

B.C.: Сейчас фирмы brand name все анонсы ноутбуков сопровождают не только показом их достоинств, но и подробными описаниями условий их технического обслуживания, поддержки предустановленного софта, а также гарантийными обязательствами. Фирма DVM Group дает на свои RoverBook'n трехлетнюю гарантию Но кто у нас может что-либо гарантировать? Ведь даже если комплектующие поступают из-за рубежа, а сборка ведется здесь, то, несмотря на тестирование, ноутбук все-таки может отказать. Как всегда, российский сервис – либо никакой, либо неважный. Что же делать покупателю RoverBook'a – обращаться к вам, к продавцу или сразу на фирму-производитель?

М.З.: Если компьютер сломался и срок гарантии не истек, то вы можете обратиться либо к фирме-продавцу, либо прямо в технический центр DVM Group в Москве, и ремонт будет проведен в самые сжатые сроки при наличии в техцентре необходимых комплектующих вся процедура займет два-три дня.

По словам Павла Буринского, менеджера по технической поддержке компании "Камелот", являющейся бизнес-партнером DVM Group и продвигающей RoverBook на российском рынке, за последние полгода от покупателей не поступило ни одной претензии к работе этих компьютеров.

Что же касается технической поддержки, то на сегодня о том уровне сервиса, на какой может рассчитывать владелец RoverBook'a, многие владельцы ноутбуков других марок, к сожалению, не могут и мечтать. Возжелав увеличить объем памяти ПК или заменить жесткий диск на более вместительный, владелец RoverBook'a может обратиться на фирму, в которой он приобрел этот компьютер, и upgrade будет проведен в течение 1-2 часов.

B.C.: DVM Group выпустила линию ноутбуков – от простых до класса high end, охватив самые широкие круги потенциальных покупателей. Ценовая политика компании такова, что RoverBook прочно занял свое место среди самых популярных и доступных моделей ПК-блокнотов, о чем свидетельствует неуклонный рост продаж. В России фирма обеспечивает сервис на уровне производителей brand name, в Америке или Европе. Значит ли это, что на наших глазах рождается российский "брэнд"? Сможет ли RoverBook стать таким?

М.З.: Мы, реселлеры, с удовольствием продаем RoverBook, так как видим его очевидные достоинства и при этом не вводим в заблуждение наших клиентов. Пока что DVM Group четко выполняет свои обещания и обязательства перед бизнес-партнерами. Если фирма и далее будет поддерживать честные партнерские отношения со своими дилерами, то, я думаю, к концу текущего года RoverBook сможет войти в число лидеров по объемам продаж и завоюет право называться ноутбуком brand name.