24 апреля в "Палас-отеле" при участии российских фирм "Системинвест" и "Ланк" была проведена пресс-конференция, посвященная открытию в России сервис-центра американской компании Tripp Lite, ведущего производителя систем электропитания.

"Первоначально вопросы сервиса решались силами дистрибьюторов, – открыл презентацию директор по продажам в Восточной Европе компании Tripp Lite Бернард Кадов (Bernard Kadow). Сейчас назрела необходимость в создании именно независимого сервис-центра".

Количество источников бесперебойного питания этой американской компании, по некоторым оценкам, в России исчисляется не одной сотней тысяч штук. При этом большинство пользователей не охватывались поддержкой дистрибьюторов, расположенных в основном в Москве. Сначала сервис-центр будет базироваться в Москве и Санкт-Петербурге, а со временем планируется открыть его филиалы по всей территории России.

Сервис-центр является детищем сотрудничества американской компании Tripp Lite и российских "Системинвест" и "Ланк". В конце прошлого года они подписали трехстороннее соглашение о гарантийном и постгарантийном ремонте американской продукции, в соответствии с которым "Системинвест" получила неэксклюзивные права на обслуживание всех линий источников бесперебойного питания (ИБП) компании Тпрр Lite, а "Ланк" занимается операциями по импорту, включая доставку, таможенные процедуры, транспортировку запасных частей и ремонтного оборудования в адрес "Системинвеста".

"Гарантийный срок обслуживания ИБП Тпрр Lite составляет два года с момента продажи, – подчеркнули составители распространенного на мероприятии пресс-релиза, – а не производства, как у конкурентов". Гарантийный ремонт осуществляется в течение 48 часов при наличии запчастей, правда, сюда не включается время на доставку оборудования в сервис-центр и обратно.

Американская компания Тпрр Lite уже 74 года с успехом производит оборудование для электропитания. Ее продукция обеспечивает защиту компьютерных рабочих станций, сетевых файл-серверов, телефонных систем, терминалов, аудио- и видеосистем, лабораторного оборудования.

В номенклатуру изделий Tripp Lite входят источники бесперебойного питания (UPS), ограничители напряжения (surge suppressors), энергосберегающие сетевые фильтры (energy-saving surge protectors), ограничители напряжения и помех в телефонных линиях (tele-spike bloks), фильтры для сетей передачи данных (datalme protectors), стабилизаторы напряжения (line conditioners), преобразователи постоянного напряжения в переменное и наоборот (DC-to-AC inverters and DC power supplies).

В настоящее время поставки продукции компании Тripp Lite производятся в 85 стран со складов в Нидерландах, Мексике и Уругвае Несли темп роста всех продаж компании составляет 23 процента в год, то оборот в России в 1995 году увеличился почти вдвое – к такому выводу пришли аналитики Tripp Lite.

Правда, на первом месте по значимости для американской компании стоит рынок Соединенных Штатов, затем следует "мексиканский и весь южноамериканский", – сказал Бернард Кадов. Российская доля в общем объеме продаж Тпрр Lite, по его словам, составляет 5-10 процентов, а сама страна "входит в четверку-пятерку в терминах приоритетов".

Знакомство российской компании "Системинвест" с американским партнером началось весной 1995 года, когда Тripp Lite наравне с другими зарубежными (?????) и российскими (?????) фирмами представила свою продукцию для тестирования в рамках проекта по созданию Государственной автоматизированной системы "Выборы".

"Эксперты пришли к выводу, что лучшими характеристиками обладают ИБП фирмы Тпрр Lite, – сообщил собравшимся журналистам генеральный директор компании "Системинвест" Руслан Кожеватов – Однако оказалось, что необходимо их доработать, поскольку они не были ориентированы на сложные условия работы российской энергосистемы".

Спустя три дня после того, как в Соединенные Штаты ушли требования, оттуда вернулся опытный образец прибора – модель OMNIPRO +675, – адаптированного к отечественным "сложным условиям". Производство было налажено в течение месяца.

Спустя некоторое время компания "Системинвест", тесно сотрудничая с ведущим дистрибьютором Тripp Lite на российском рынке компанией "Ланк", превратилась в одного из крупнейших поставщиков продукции американской фирмы в Москве.

Россия продолжает преподносить сюрпризы не только компании Тпрр Lite, но и остальным производителям источников бесперебойного питания. "Раньше напряжение падало до 155 вольт, – сказал Руслан Кожеватов, – теперь, когда интенсивность работы промышленных предприятий снижается, в городах среднее напряжение колеблется около 240-270 вольт".