15 мая в зале "Санкт-Петербург" "Палас-отеля" в Москве прошел второй семинар по портативным компьютерам Toshiba, организованный компанией Mitsubishi Corporation Electronic Sales (MC ES), официальным эксклюзивным дистрибьютором Toshiba в России, странах СНГ и Балтии. Семинар собрал достаточно представительный круг руководителей и менеджеров российских фирм-дилеров MC ES, активно продвигающих ноутбуки Toshiba на отечественном рынке.

Семинар начался с приветственной речи г-на Кудо, президента MC ES, который прежде всего отметил существенные изменения, происшедшие на российском рынке ноутбуков в конце прошлого – начале нынешнего года Этот период ознаменовался как значительным ростом объемов продаж (по данным IDC, он составил 37%), так и структурным изменением спроса потребители окончательно утвердились в необходимости приобретения высококачественной продукции и столь же качественного сервиса. В связи с этим произошла и небольшая организационная перестройка в MC ES, где теперь создан новый сервисный департамент. Обращаясь к дилерам Toshiba, г-н Кудо принес им свои извинения за некоторые сбои в выполнении взятых его компанией обязательств и заверил, что в настоящее время ситуация полностью стабилизировалась и MC ES готова не только удовлетворять запросы существующих дилеров, но и развивать их сеть в России – тем более что анализ ситуации на рынке предвещает в ближайшее время взрывной рост спроса на продукцию Toshiba в регионах.

После этого на семинаре был показан телефильм о фирме Toshiba, в общих чертах обрисовавший основные направления ее производственной деятельности и финансовые результаты доход фирмы в 1995 году составил 502 миллиона, а объем продаж – 53,8 миллиарда долларов. В последовавшем затем перерыве главный менеджер по ноутбукам Вадим Никитин поделился разъяснениями относительно извинений и призывов президента компании MC ES Дело в том, что, резко снизив цены на свои портативные компьютеры в ноябре 1995 года, Toshiba уже в декабре-январе столкнулась с ажиотажным спросом на них во всем мире, к чему оказалась явно не готова в условиях планового хозяйства Японии предприятия не справлялись с заказами на основные комплектующие (экраны, память, дисководы), сборочные производства не могли выйти на требуемый уровень. Это создало массу проблем для MC ES по поставкам тошибовских ноутбуков в Россию (их просто неоткуда было взять) выделяемые дилерам квоты не обеспечивались поставками в течение февраля-апреля, что нарушало стройную систему деловых взаимоотношений между российскими ресселерами и МС ES, с трудом налаженную в конце прошлого года. Сейчас, когда кризис преодолен и поставки могут идти в любом плановом объеме, здание "ноутбучного" бизнеса Toshiba придется капитально подремонтировать, дабы завоевать доверие отечественных фирм.

Г-н Куджираи (Nobuyuki Kujirai), менеджер отдела PC Toshiba, в своем выступлении рассказал о новой стратегии фирмы в области производства портативных компьютеров. Основываясь на прогнозируемом росте к 1998 году общего числа персональных компьютеров в мире (78,2 миллиона штук, из которых на долю ноутбуков придется около 15,4 миллиона), фирма планирует сохранить свое лидирующее положение по результатам 1995 года доля Toshiba на мировом рынке ноутбуков составила 15,9%, а на американском – 20,5%, что соответственно на 5% и 9% больше, чем у ближайших конкурентов (NEC, Compaq, IBM). Более того, фирма намеревается к 1998 году войти в пятерку, а к 2000 году – в тройку мировых лидеров-производителей персональных компьютеров. В качестве иллюстрации к своему выступлению г-н Куджираи привел новейшую разработку Toshiba – "самый лучший ноутбук в мире" Тесrа 720 СОТ, "ноутбук будущего для корпоративных пользователей", презентация которого состоялась несколько позднее на этом же семинаре. Этот ПК-блокнот действительно производит ошеломляющее впечатление оснащенный процессором Intel Pentium 133МГц; 256 Кбайт кэшпамяти второго уровня (типа pipe-line), быстрой EDO-памятью, расширяемой от 16 до 144 Мбайт, и использующий скоростную шину PCI, он напоминает скорее не ноутбук, а приличный сервер. В него встроен шестискоростной привод CD-ROM, а экран размером 12,1" при разрешении 1024x768 воспроизводит 64 тысячи цветов (запущенный на ноутбуке презентационный видеоролик по качеству значительно превосходил показанный до этого видеофильм). Есть в новом ноутбуке и новинки, которые прямо-таки опережают время например, новая шина CardBus, использованная в разъеме для PC Card, пока еще не может работать в полную силу – карты нового типа производителями еще только разрабатываются.

Продолжило семинар выступление директора департамента PC в MC ES Вячеслава Трубицина, который, в частности, указал, что если в целом для компании конец прошлого года ознаменовался ростом продаж на 70-90%, то для российского отделения он был значительно большим 150-200%(!). После этого г-н Трубицин дал разъяснение относительно условий организации сервисного обслуживания, которое продолжает существовать как некая единая служба в MC ES, однако дилеры при этом должны сами заботиться об обслуживании своих клиентов.

Тема организации сервиса ноутбуков Toshiba обсуждалась представителями российских фирм-реселлеров, которые высказали ряд интересных предложений о создании "подменного фонда" и включении в состав выделяемых квот дополнительных трех процентов портативных ПК-блокнотов в счет обеспечения ремонта и замены.

Отвечая на вопрос корреспондента "Компьютерры" относительно планов продаж нового ноутбука Тесrа 720, представители МС ES и Toshiba сообщили, что его цена уже определена (10 тысяч долларов, но она может быть вскоре снижена до 8-9 тысяч долларов), ежемесячно планируется продавать до 40-50 штук этих компьютеров. А на вопрос о том, планирует ли Toshiba вернуться к выпуску ноутбуков в белых корпусах, как раньше, а не в теперешних, "мышиных", последовал ответ: "Мы будем выпускать такие ноутбуки, какие захочет потребитель, хоть красного цвета", – немедленно вызвавший реплику: "После выборов".

Закончился семинар вручением ежегодно возобновляемых дилерских сертификатов наиболее значительным бизнес-партнерам МС ES, в число которых вошли фирма "Партия", Lamport, "Нильс", концерн "Белый Ветер", Computer Mechanics, MicroAge, "Антэн", "Портативные Системы", центр "Дилайн" и фирма "Джетта".