Apple Computer решила продать свой завод в Фонтейне (шт. Колорадо) корпорации SCI Systems, которая в течение трех лет будет поддерживать производство продукции Apple, более 1100 рабочих мест останется за бывшими сотрудниками.

Параллельно Apple заключила контракт с фирмой по обеспечению занятости под названием Drake Beam Moran с целью трудоустроить сотрудников, увольняемых из некоторых ее подразделений, в том числе из Newton и eWorld. Количество увольняемых неизвестно, однако сообщается, что запланировано много мероприятий по трудоустройству.

Похоже, компании Apple придется вести длительную борьбу за восстановление своей подмоченной репутации в глазах пользователей. В последнее время качество продукции компании заставляет многих владельцев Macintosh задуматься о перспективах.

Сообщается о проблемах в следующих продуктах Performa 5251 и 6300, Power Mac 7200/90, серия ПК-блокнотов PowerBook 5300, Apple-Vision 171 OAV monitor, Open Transport и System 753. Пользователи отмечают, что производимая в последнее время продукция значительно хуже, чем выпускавшаяся ранее Некоторые полагают, что Apple тем самым нарушает свои обязательства отно₄-сительнокачества товаров. Раздражение потребителей и дистрибьюторов достигло апогея.

Чтобы поправить положение, Apple создала специальную группу для приема рекламаций по программному и аппаратному обеспечению. Ее возглавил Фредерик Форсайт (Frederik Forsyth), старший вице-президент компании. Он признал в интервью газете "MacWEEK", что у Apple "есть некоторые проблемы с качеством". Виновны в этом, по его мнению, быстро развивающийся рынок аппаратного обеспечения, увеличение скорости процессоров и более короткий жизненный цикл продукции, что дестабилизирует производство как Macintosh, так и Intel-совместимых компьютеров. Затем был создан совет по качеству, целью которого является оперативное реагирование на заявленные неисправности. Форсайт заявил, что в будущем Apple постарается сообщать всем клиентам о проблемах и путях их решения.

Недавно внимание ведущих деловых изданий США привлекла опубликованная одним из сотрудников Арр!е через Internet запись беседы с новым президентом фирмы Джилбертом Амелио (Gilbert Amelio), в которой сотрудник участвовал в качестве одного из 12 случайно отобранных представителей простонародья. За этим последовало активное обсуждение публикации заинтересованными пользователями, представляющее самостоятельный интерес.

В целом, по мнению многих, запись характеризует Амелио как перспективного лидера, но рисует довольно неприглядную картину положения дел в корпорации.

Предложение, высказанное Амелио, состоит в том, чтобы сделать Macintosh дорогим и очень качественным изделием. Проблемы, которые для этого предстоит преодолеть, лежат в области упадка морали, фантастически запутанной номенклатуры продуктов и конфигураций (это в одних-то хозяйских руках!). Амелио осознает, насколько остро Мас нуждается в нормальной многозадачной ОС. Судя по всему, он успел сориентироваться в финансовых проблемах, но не решил пока, что делать с разорительными направлениями вроде Newton.