Открывая постоянную колонку, посвященную mobile computing, мы решили попытаться представить себе роль ноутбуков на сегодняшнем компьютерном рынке России. И за разъяснениями, конечно, обратились к первоисточнику — фирмам-продавцам и производителям ПК-блокнотов.

Перечислим тех, кто помог нам составить картину указанного рынка. Это: коммерческий директор фирмы Una Глеб Байдуков, коммерческий директор компании "Тигрис "Дмитрий Мартынов, коммерческий директор фирмы Vicom Алексей Цветков, директор фирмы "Джетта "Михаил Гурьев, менеджер по продуктам Acer Computing Юрий Студеникин, старший менеджер отдела продаж Micromatix Евгений Пономарев, менеджер по ноутбукам компании "Белый Ветер "Анна Кубасова, исполнительный директор компании "ДжорДж " Сергей Дронов, менеджер по маркетингу Hewlett-Packard Татьяна Кулешова, менеджер отдела компьютерной техники фирмы "Партия "Дмитрий Хичкарь, управляющий по продукции компании IBS Михаил Давыдов и вице-президент фирмы CompuLink г-н Копин. (К сожалению, нам не удалось побеседовать только с Мариной Старостиной из DEC и Николаем Барановым из Samsung Electronics.) Пытаясь выделить то, что нас больше всего интересует, мы сформулировали три основных вопроса, которые и задали представителям фирм. Каждая из трех частей данного материала представляет собой множество разнообразных ответов на эти вопросы.

Какие социальные и профессиональные группы создают сегодня спрос на ноутбуки?

Una: Вряд ли можно провести какое-либо деление. Ноутбуки покупают люди из самых различных слоев общества.

"Тигрис": Ноутбуки – это в основном предмет интереса людей, которых принято называть "новыми русскими". Они располагают деньгами, которые готовы потратить на такие необычные, высокотехнологичные и дорогие изделия.

Vicom: Можно выделить две области устойчивого спроса – недорогие ноутбуки (порядка $1000-3000), предназначенные для работы, и более дорогие (от $4000 и выше) – для работы и досуга одновременно. Первые оснащены по-спартански просто, вторые насыщены всевозможной аппаратурой мультимедиа и классными аксессуарами. Соответственно, первые пользуются спросом у людей, которые не всегда являются богатыми и которым компьютеры нужны исключительно для профессиональной деятельности, а вторые – у людей довольно богатых, которые могут себе позволить купить дорогую "игрушку".

"Джетта": Примерно две трети машин, которые мы продаем, относятся к дорогим brand name, остальные – к тем, которые можно назвать компьютерами no name Ноутбуки в основном покупают организации, цель – профессиональное применение. И, естественно, они стремятся вложить деньги в более качественную технику.

Acer Computing: Конечно, ноутбуки сегодня доступны только богатым людям или организациям. Основной фактор, сдерживающий развитие рынка этих машин, – за деньги, которые вы потратите на высокотехнологичный ноутбук, можно купить "полтора desktop'a", чьи характеристики в те же полтора раза лучше. Поэтому покупают их те, кому они действительно нужны, либо те, кому они интересны, кто считает престижным иметь ноутбук. К первой категории относятся служащие государственных и "окололежащих" учреждений, ко второй – те же самые "новые русские". А отсюда и деление компьютеров, пользующихся спросом, _ первые являются действительно рабочими машинами, а вторые претендуют на роль "единственного компьютера в семье", будучи оснащены мощной и многофункциональной начинкой.

CompuLink: Ноутбуки покупает в основном "верхушка", под которой подразумеваются частные лица и негосударственные предприятия. Государственные организации практически не покупают этих машин. А спросом пользуются почти все предлагаемые модели ноутбуков.

Micromatix: Если говорить о частных лицах, то это в основном бизнесмены из сферы торговли, а также представители прессы (журналисты) и просто семейные люди. Ноутбуки покупают студенты, имеющие возможность учиться за рубежом, то есть это люди, пользующиеся ноутбуками в дороге, или, другими словами, это представители тех профессий, которые связаны с поездками. Что касается крупных структур, то речь идет о юридических конторах, организациях, связанных с нефтяным и газовым комплексами, поставкой мебели и продуктов питания. Разумеется, мы следим за нашими постоянными клиентами.

HP: Поскольку мы работаем только через дилеров, какую-либо специфическую информацию дать не можем, но в общем можно сказать, что нашей продукцией пользуются люди, которым, без сомнения, нужна мобильность. К примеру, это могут быть банкиры.

"Белый Ветер": Розничные покупатели – медицинские работники, инженеры, банкиры, юристы. Оптовые закупки производят государственные организации, банки и крупные коммерческие структуры.

"Партия": Спектр покупателей очень широк – от студентов до юристов и издателей. Ну и, разумеется, различные компании, связанные с банковским делом.

"ДжорДж": Что касается частных лиц, то больший процент приходится на бухгалтеров, имеющих хороший заработок (около $1000) и руководителей фирм или банков, причем последние покупают ноутбуки исключительно для себя. Банки и крупные коммерческие организации делают оптовые закупки, но тогда машины используются группами людей. В частное пользование приобретается 30% компьютеров, остальное приходится на организации.

IBS: Основными потребителями портативных систем Dell в России являются крупные предприниматели (4%), представители коммерческих структур (52%), которым необходимо иметь удобный и презентабельный инструмент для работы. Далее идут военные, силовые структуры, представители центральных и местных администраций (20%), финансовые предприятия и банки (24%).

Как изменился рынок ноутбуков за прошедший год?

Una: Сложно давать какие-то точные оценки, но, грубо говоря, объем продаж по сравнению с прошлым годом вырос на три четверти.

"Тигрис": Продажи, безусловно, очень сильно выросли с прошлого года, но оценить прирост точно мы не в состоянии.

Vicom: Стоимость рынка существенно увеличилась за последний год, но назвать какие-либо цифры затрудняемся.

"Джетта": Безусловно, объем продаж увеличился. Появилась тенденция к "покупке в рассрочку" – люди докупают машины по частям, что стало возможным благодаря модульности конструкций практически всех современных ноутбуков. Вы можете добавить в машину практически все, что угодно: CD-ROM, новые блоки питания, дисковод... Словом, все, что пожелаете.

Acer Computing: Ситуация изменилась весьма существенно. Сильно уменьшилось число клонов. В прошлом году Lamport, например, предлагал какую-то технику собственной разработки. Сейчас люди все больше тяготеют к компьютерам brand name. До нынешнего года существенный объем продаж ноутбуков составляла челночная торговля – то, что немногие хитрые люди провозили в чемоданах, по пять-шесть штук, не платя налогов и пошлины. Это явление не умерло, но его доля в общем обороте стала заметно меньше. Крупные компании, естественно, пользуются легальными каналами торговли. Появилось большое количество техники с известными именами. Это связано с тем, что крупные компании, наконец, уверовали – в России рынок ноутбуков также существует и имеет перспективы. Прежде у них не было этой веры.

CompuLink: Продажи выросли чрезвычайно, а цена на единицу мощности сильно упала – это общая тенденция. Скорее всего, через год мы увидим не ноутбук на Pentium Pro, а машину формата А4 с процессором Pentium 200 МГц.

Micromatix: Объемы продаж продолжают увеличиваться, то есть рынок ноутбуков остается перспективным.

HP: Безусловно возрос!

"Белый Ветер": Объем продаж по сравнению с 1994 годом вырос в три раза. А если затрагивать общие тенденции, то, по нашему мнению, рынок ноутбуков в России будет расти в геометрической прогрессии, то есть в будущем ноутбуков будут покупать много больше, чем настольных компьютеров.

"Партия": Увеличился почти в три раза, а прирост продаж составляет 10% в месяц. Намного увеличились объемы продаж ноутбуков Toshiba – в основном новых моделей этой фирмы.

"ДжорДж": В этом году объем продаж ноутбуков Toshiba увеличился почти на 50%, и, что замечательно, Toshiba планирует вытеснить настольные компьютеры. Как нам кажется, каждым третьим компьютером, продаваемым в ближайшем будущем, будет ноутбук. На российском рынке ноутбуков наблюдается следующий парадокс. Если в 1994 году ноутбуки с монохромным дисплеем пользовались завидной популярностью (по сравнению с DualScan и ноутбуками с экраном на активной матрице, которые, соответственно, занимали второе и третье места по объемам продаж), то в 1995 году ситуация кардинально изменилась. Теперь на первом месте по объемам продаж стоят ноутбуки с экраном на активной матрице, монохромные переместились с первого на второе место, и DualScan замыкают тройку. Это можно объяснить тем, что в прошлом году ноутбуки были новинкой на рынке и покупались с целью "попробовать их на зуб", поэтому спросом пользовались в основном дешевые "монохромы" На сегодня, оценив преимущества портативных компьютеров, потребитель предпочитает качественное цветное изображение. Хотя надо заметить, что не у каждого хватает средств на дорогие ноутбуки, и это объясняет второе место монохромных компьютеров.

IBS: По нашим оценкам, продукция корпорации Dell на текущий момент составляет 6% рынка среди поставщиков техники brand name. По планам на 1996 год, она возрастет до 14-16%.

Что препятствует сегодня развитию российского рынка ноутбуков?

Lina: В основном – консерватизм покупателей, для которых подобная техника пока непривычна.

"Тигрис": Основное препятствие сегодня – относительно высокая цена ноутбуков.

Vicom: В стране тяжелое финансовое и политическое положение, которое не располагает к спросу на высокотехнологичную продукцию.

"Джетта": Эти факторы влияют на всех и ни в коей мере не являются новостью. Общий недостаток свободного капитала, крайне неудачная система пошлин и таможенных сборов, дороговизна рекламы и прочая – вот что мешает сегодня любому российскому бизнесу.

Acer Computing: Просто Россия еще не готова к дальнейшему развитию рынка ноутбуков – плод должен созреть. Пока не дойдут до нужной стадии коммуникации, пока не появится реальная широкая необходимость в мобильных вычислительных технологиях, пока у людей не будет достаточно денег для покупки ноутбуков, эти компьютеры не станут теми 35% общего объема продаж, которыми являются на Западе.

CompuLink: Самое серьезное препятствие к развитию – это политика производителя. Например, NEC в этом смысле идеален – у него очень мало торговых партнеров. Напротив, Toshiba вовсе не сахар для дилеров, которых у нее уже набралась целая армия.

Micromatix: Сказывается давление конкурентов – постоянные клиенты держатся за нас, но новые, к сожалению, уходят. Недавнее решение Госстандарта о сертификации импортируемых продуктов также доставляет определенные неудобства. Кроме вышеупомянутых, мы сталкиваемся с рядом проблем, связанных с неустойчивой ситуацией в финансовом секторе рынка. Множество банков закрывается, так как не выдерживает конкуренции.

HP: Ноутбуки – продукт элитарный, и по сравнению с настольными компьютерами их мало кто покупает, а поскольку объем предложения велик, то увеличивается число конкурентов.

"Белый Ветер": Ничто не препятствует, но ноутбуки являются малодоступными для среднего слоя, что влияет на объемы продаж.

"Партия": Отсутствие различной периферии, в какой-то степени конкуренция и плохо налаженная банковская кредитная система, когда расчеты с покупателями по кредитной карте приходится иногда производить по три, а то и по четыре раза.

"ДжорДж": Таможня. Полагаем, у многих компаний существуют проблемы с таможней.

IBS: Основная проблема российского рынка портативных систем в том, что сам рынок сформирован не больше, чем на 20%. При этом его основная доля приходится на самые дешевые системы. Нет среднего класса, который является главным потребителем ноутбуков.

Вместо выводов

1. С удовольствием отметим, что, помимо отечественной предпринимательской элиты, больше всего покупают ноутбуки люди интеллектуальных профессий, формирующие средний класс, который, увы, пока недостаточно обеспечен.

2. Мы рады за производителя – рынок портативных систем стремительно развивается даже в экономически неблагополучной России. А некоторые из высказанных оценок и прогнозов настолько оптимистичны, что предсказывают полное поражение и медленное умирание настольных систем под давлением ноутбуков и связанных с ними мобильных технологий.

3. И опять за основными проблемами, как тень отца Гамлета, встает государство. Вспоминается притча о человеке, искренне радующемся виду сгоревшей дачи соседа. Таможня, Госстандарт, недоразвитая связь и пр. – все хотят получить кусок пирога, выпекаемого другими, и тем самым урезают пирог до ма-а-аленького кусочка, когда он и пирогом-то перестает быть.

Но если ноутбуки начали покупать студенты, то дело пойдет, и, думаем, повторится история с калькуляторами: в конце 80-х на них считались курсовые и дипломы, а сейчас ни один лавочник без калькулятора ни на шаг. Надеемся лет через пять увидеть на прилавке каждого магазина и аптеки в Твери, Нижнем Новгороде и Вышнем Волочке по ноутбуку

С благодарностью ко всем принявшим участие в нашем опросе, "Российский ноутбук".