В уходящем 1995 году корпорация Toshiba справила свой 120-летний юбилей. Но, несмотря на всю почтенность возраста, она на удивление энергична и проявляет отменный бойцовский характер: подтверждение тому – мировое лидерство компании в производстве портативных компьютеров.

Основанная в 1875 году, корпорация Toshiba вместе со всей Японией пережила две мировые войны, разруху и разорение послевоенных периодов. И не только выжила, но и продолжила стремительное развитие, нацелив свои научные исследования и производство на самые современные технологии. Поэтому не было ничего удивительного в том, что в 1985 году, наряду с традиционной электротехникой, бытовой электроникой и средствами коммуникаций, Toshiba смело вышла на рынок с первым в мире laptop-компьютером Т1100.

Этот рискованный шаг открыл для Toshiba новую эпоху, полную побед и впечатляющих достижений. Сегодня в 145 отделениях корпорации по всему миру работает 190 тысяч управляющих. Объем продаж продукции компании за март с.г. составил 53,829 миллиарда долларов, а доход – 502 миллиона!

Начав производство ноутбуков, технологически весьма сложного вида компьютерной техники, Toshiba решила действовать смело и напористо. И у нее был свой расчет. Дело в том, что уже 10 лет назад прогнозы относительно производства портативных компьютеров указывали на опережающий рост их доли в общем объеме выпуска PC. Эти тенденции сохраняются и поныне (данные IDC), открывая производителям почти неисчерпаемую по спросу нишу компьютерного рынка (рис.1).

"Мы – номер один на рынке ноутбуков!" – таков девиз корпорации Toshiba. И он действительно отражает реальное состояние дел: на диаграмме (рис.2) отчетливо видно, что если по объему продаж ноутбуков в 1992 году Toshiba была на одном уровне с фирмой NEC, то все последующие годы в этом секторе рынка она безусловно лидировала.

В конце текущего года, когда были подведены основные итоги (данные ЮС), выяснилось, что на самом емком рынке, в США, Toshiba не только прочно закрепилась на первом месте, но и значительно опередила своих ближайших конкурентов – Compaq и IBM (рис.3). Тогда же, в 1994-м, корпорация продала свой пятимиллионный ноутбук, а к 1997 году она собирается продать 10 миллионов ПК-блокнотов!

Для того чтобы побеждать в битве компьютерных гигантов, нужно быть отменным стратегом и тактиком – ведь "война цен" никогда не принесет подобных результатов. При этом Toshiba не скрывает своих взглядов и охотно рассказывает о своих методах завоевания рынка.

Итак, первый постулат компании: "Всегда быть первой во внедрении самых совершенных технологий". В самом деле, если хронологически проследить деятельность корпорации, то становится понятно, почему пользователям так трудно устоять перед новыми ноутбуками Toshiba: каждый из них обязательно содержит что-нибудь новое, привлекательное. В частности, после выпуска первого laptop'a фирма уже на следующий год порадовала покупателей первым ПК-блокнотом с 286-м процессором и винчестером Т3100. В1988 году ею был выпущен первый портативный компьютер на базе 16 МГц i386 T5100. Далее последовала целая цепь новшеств, внедряемых в ноутбуки почти каждый квартал, а иногда и чаще (рис.4), кстати, одна из последних новинок от Toshiba – анонсированная в ноябре серия портативных компьютеров Тесrа 700, о которой мы уже рассказывали в предыдущем номере журнала

"Как мы становимся первыми? Все очень просто: Toshiba ничего не придумывает, а делает то, чего требуют рынок и пользователи", – так выразился г-н Като, менеджер Toshiba по операциям в странах СНГ и Восточной Азии. Таким образом, точный анализ и быстрое отслеживание запросов пользователей являются второй генеральной линией поведения фирмы, служащей залогом ее успеха.

Toshiba нестандартно подходит к анализу рынка, на котором, по ее мнению, выступают две основные категории пользователей: корпоративные и индивидуальные. Третья категория – высокие профессионалы – весьма немногочисленна и "погоды не делает", хотя корпорация о ней тоже не забывает. Исходя из сказанного, фирма считает наиболее важными следующие целевые рыночные установки:

в области профессиональной деятельности:

 – задачи ускоренной рыночной торговли и автоматизация проектов;

 – коммуникации и доступ к данным;

 – мультимедийные презентации,

в больших корпорациях:

 – замена desktop'oв;

 – мобильное использование;

в малом и среднем бизнесе:

 – замена desktop'oв;

 – работа дома и во время поездок.

Под эти цели Toshiba создала набор из пяти видов ноутбуков (рис.5), где в дополнение к линии стандартных ПК-блокнотов выделены портативные компьютеры с расширенными возможностями (Advanced Portable) и Ultra-ноутбуки. (Последние, кстати, это так называемые subnotebook. Но Toshiba их таковыми не считает: "Наши малые ноутбуки – не субноутбуки: это звучит как-то неприлично".)

Тщательно оценивая возможные нюансы пользовательских требований, корпорация успешно выполняет все социальные заказы. И несмотря на то что, по оценкам экспертов, продажи на восточно-азиатском рынке (в том числе и в СНГ) в настоящее время не превышают 3% от общего объема торговли фирмы, Toshiba готова поставлять нам даже ноутбуки с монохромными дисплеями, которые давно сняты ею с производства.

Представители фирмы видят перспективы сбыта своих "произ-лВний искусства" в России, которая еще "не раскрыла свои истинные потребности". В частности, Toshiba рассчитывает через фирму MCE Sales продать в 1996 году в СНГ 10 тысяч ноутбуков. И если аналогичные планы вынашивают остальные игроки рынка, то, глядишь, через пару лет прохожие Урюпинска, Самары или Тулы начнут щеголять кейсами со всякими там "текрами", "сателлитами", "баттерфляями"... Пару слов об упомянутой"ценовой войне". Когда представители Toshiba услышали конечную стоимость элитного ноутбука IBM ThinkPad 760 – 9500 долларов, то их реакция была однозначной: "Кто его покупать будет за такие деньги?". И они объявили текущую цену на конкурирующую модель Тесrа 700: примерно 5500 долларов – для продажи в США, около 7500 – для России.

Без сомнения, ноутбук – продукт тонкий и сложный, и за те деньги, что он стоит, можно приобрести действительно "крутую вещь". Однако есть ли смысл покупать по цене хорошего desktop'a на основе Pentium 120 "записную книжку" с медленным i486, когда каждый новый программный продукт буквально на лету "сжирает" ресурсы компьютера? А если вспомнить, что цены на ноутбук класса high-end сопоставимы с ценами на графические станции на основе PentiumPro? И что делать, если представители Toshiba обещают ноутбук на базе PentiumPro лишь к концу следующего года, а мощная машина нужна уже сейчас?.. И вообще, зачем ему, ноутбуку, PentiumPro?..