23 ноября в отеле "Олимпик-Пента" состоялась совместная пресс-конференция фирм Allied Telesyn International (США) и "Ай-Ти", посвященная присвоению "Ай-Ти" статуса первого и на сегодня единственного в России авторизованного сервисного центра Allied Telesyn.

Калифорнийская компания Allied Telesyn International (ATI), созданная в 1987 году, занимается производством сетевого оборудования, выпускаемого под торговой маркой CenterCom. В последнее время фирма существенно расширила спектр предлагаемого сетевого оборудования. ATI выпускает микротрансиверы, повторители, мосты, концентраторы и коммутаторы. Спектр услуг, представляемых ATI, включает в себя также обучение технического персонала, ремонт оборудования на уровне модулей и консультации по "горячей линии". В последнее время компания успешно развивает свою деятельность на восточноевропейском рынке: ATI имеет широкую сеть дистрибьюторов и реселлеров во всех странах Восточной Европы и государствах СНГ.

Директор "Ай-Ти" Тагир Яппаров вкратце рассказал о планах своей компании. "Ай-Ти" является одним из первых партнеров калифорнийской фирмы на российском компьютерном рынке. Продукция Allied Telesyn находит применение во многих сетевых решениях "Ай-Ти". В то же время, заметил г-н Яппаров, современная фирма-интегратор должна обеспечивать не только поставку оборудования, но и предоставление широкого спектра сервисных услуг, консультаций, обучения и технической поддержки. Директор "Ай-Ти" также выразил надежду, что создание сервисного центра позволит компании выйти на новой уровень работы с клиентами. Стратегическая цель "Ай-Ти" – обеспечить высокий уровень сервиса и поддержки оборудования и ПО, произведенного зарубежными бизнес-партнерами. В связи с этим трудно переоценить важность создания авторизованного сервисного центра, ведь "цена" отказа сетевого оборудования неизмеримо выше стоимости отказа отдельного компьютера.

"Каждый заказчик, – подчеркнул Тагир Яппаров, – должен быть уверен в том, что при любой неполадке оборудования наши специалисты смогут оперативно устранить неисправность или произвести замену устройств. При этом наш сервисный центр будет осуществлять обслуживание не только тех клиентов, которые приобрели оборудование ATI в "Ай-Ти", но и любых заказчиков на территории России".

Исполнительный директор Allied Telesyn Pюдeгep Maйзeнбypг (Rudlger Meisenburg) рассказал о целях своей компании. ATI, сказал Майзенбург, изначально предусматривала две основные стратегические цели своего развития: расширение производства и поставок стандартных "строительных элементов" локальных сетей и организация глобальной технической поддержки и сервиса. Сегодня, как заявил исполнительный директор, можно с уверенностью сказать, что обе эти цели достигнуты. ATI стала одним из крупнейших поставщиков таких сетевых устройств, как трансиверы, повторители и концентраторы. На быстроразвивающемся рынке управляемых концентраторов Ethernet компания предлагает наращиваемые концентраторы серии 3600, являющиеся единственным на сегодня продуктом, обеспечивающим плавный переход от сетей производительностью 10 Мбит/с к Fast Ethernet и ATM. AlhedTelesyn является участником ATM Forum, а потому сосредотачивает свои усилия на интеграции Ethernet и ATM. На протяжении последнего года компания активно работала над применением коммутаторов ATM в приложениях мультимедиа. Результатом этого труда стало создание таких продуктов, как коммутатор АТ-4016, содержащий 16 портов Ethernet и порт ATM.

Несколько слов о финансовых показателях компании Если в 1994 году доходы ATI составили 180 млн долларов, то уже в текущем году они ожидаются на уровне 250 млн. Продажа продукции компании осуществляется через непрямые каналы сбыта – дистрибьюторов, реселлеров и партнеров OEM.

В заключение Рюдегер Майзенбург отметил, что, стремясь проводить выбранную стратегию бизнеса и на российском рынке, руководство ATI приняло решение предоставить статус авторизованного сервис-центра в России московской компании "Ай-Ти". Выбор именно этой компании, сказал г-н Майзенбург, был обусловлен успешным развитием деловых связей между компаниями на протяжении двух с половиной лет.

Как водится, после "официальной части" последовали вопросы журналистов. Большой интерес вызвала фраза директора ATI о "немедленной замене вышедших из строя узлов". Как объяснил Тагир Яппаров, немедленная замена – это 24 часа со времени обращения Однако, если к московским клиентам "будут выезжать", то иногородним покупателям придется везти сломанный узел в представительство фирмы.