В ночь с 9-го на 10-е ноября страна тихо и доверчиво спала, отдыхая после трудовой недели. И никто не заметил, что город наводнен агентами. Подняв воротники, они шныряли по подворотням; куда-то, словно призраки, бесшумно неслись грузовички с надписями "Microsoft"; без обычного скрипа открывались заранее смазанные все теми же агентами бронированные двери компьютерных магазинов. А на утро, проснувшись, страна поняла, что захват состоялся. Русская версия Windows 95 открыто продавалась во всех престижных салонах программного обеспечения.

Вообще говоря, все примерно так и было. Состоявшаяся 23 ноября в отеле "Олимпик-Пента" презентация лишь констатировала факт русская версия Windows 95 уже несколько дней продается, причем продается неплохо.

В действительности визит Стива Балмера не прошел бесследно как для компьютерного сообщества столицы, так и для самой Microsoft, несколько сменившей стиль подачи своей продукции в России. По крайней мере даже Боб Клаф признал, что до сих пор Microsoft больше говорила о планах, о туманном будущем с неясными перспективами. На презентации же 23 ноября речь шла о нескольких уже состоявшихся фактах. Расскажем о них, не пытаясь вправить их в сложный литературный сюжет и оставив шпионской завязке этого материала роль приманки.

Факт первый: многообразие продукции

Открывший презентацию Боб Клаф долго мудрил, выспрашивал у доверчивой аудитории, знает ли кто-нибудь из присутствующих о новом продукте Учитывая типично американский подход Клафа к проведению таких мероприятий (аудитория должна отвечать на детские вопросы и активно участвовать в действе), никто не хотел подыгрывать В самом деле, что это такое – громко кричать "Русский Windows 95", когда об этом и так всем известно. Наконец, кто то выкрикнул, что новый продукт называется "Чикаго". Этого-то Клаф и ждал, ибо крикнувший был "в корне не прав".

Новый "продукт", появившийся на свет 16 октября, называется Александра Клаф, у нее хороший аппетит, это вполне здоровая американская девочка. До сих пор остается загадкой, как это в недрах Microsoft удается выпекать такое разнообразие продукции. Но факт остается фактом. Поздравив счастливого отца, публика, тем не менее, потребовала представить и другое дитя, уже научившееся, послухам, "говорить" по-русски.

Факт второй: подготовленный рынок

Собственно говоря, выпуск русской ОС на рынок состоялся, как мы уже отмечали, 10 ноября. Причем рынок оказался прекрасно подготовленным, и здесь кое-кому не грех поучиться у Microsoft.

Идея состояла в том, чтобы сделать сервис, необходимый новому продукту, настоящим, охватывающим весь цикл его использования, начиная с акта продажи Ради этого была проведена большая кампания по повышению стандартов работы компьютерных салонов в рамках конкурсов "Лучший магазин-95" и "Лучший продавец-95". В итоге в компьютерных шопах появились живописные рекламные инсталляции, зачастую чуть ли не в духе классики соц-арта Комара и Меламида Кроме того, была проведена кампания по подготовке продавцов, которые уже в первый день продаж русской версии Windows 95 должны были квалифицированно отвечать на любые, иногда довольно сложные, вопросы клиентов.

Результат этой акции – "лучшим магазином" оказался "Белый Ветер" (салон на Никольской), а "лучшим продавцом" – Сергей Макаров из СКГБ компьютерных сетей.

Надо отметить и редчайшее пока для нашего рынка обстоятельство – почти мгновенный выпуск русской версии продукта с момента начала продаж панъевропейского релиза прошло лишь 78 дней! Итог – отсутствие необходимости в повторной рекламе продукта, поскольку шум вокруг Windows 95 продолжается до сих пор и в прессе, и в народных массах.

Уже 11 компаний получили право на предустановку русской Windows 95 на продаваемые компьютеры, не говоря о том, что в очень выгодном положении оказались корпоративные заказчики, в течение последних полутора лет принимавшие участие в специальной программе MOLP-M (Microsoft Open License Pack – Maintenance), позволяющей им в течение двух лет обновлять продукты.

Одним словом самые дальновидные сделали upgrade бесплатно.

Судя по всему, большой перестройке подверглась и служба технической поддержки. Ее работа значительно упрощена не только в организационном плане, но и в техническом отношении многоканальная телефонная система позволяет 10 специалистам обслуживать без задержки большое число клиентов (сегодня в день им приходится отвечать в среднем на 100 вопросов).

Ну и, наконец, теперь можно совершенно спокойно сдать экзамен и пройти курс обучения для получения звания сертифицированного спеециалиста по Windows 95 и Office. Кстати, во время презентации на проекционном экране мелькали фрагменты русского Office 9. Действительно, локализация практически закончена, и к новому году все мелкие доработки будут завершены, а мы увидим русский Office в магазинах. Так что рынок действительно подготовлен, причем в гораздо более цивилизованном стиле, чем это было прежде. Поэтому скоро Microsoft'y трудно будет что-либо возразить в ходе дискуссий о пиратстве и разговоров о том, кто первым должен перестроиться – компании или местные пользователи.

Факт третий: "Пуск"

Русификация, как известно, дело тонкое. При этом иногда приходится даже прощаться с раскрученными в рекламе этикетками. Так, в русской версии Windows 95 мы не увидим кнопки "Start" Причину переименования довольно логично объяснили Боб Клаф и Сергей Алпатов. "В Америке мы говорим "стартовать программу", вы же в России употребляете словосочетание "запустить программу". Действительно, "стартовать программу" для нас – примерно то же, что "поступать дочку в институт". Так что переименование "магической" кнопки выглядит вполне логичным.

Вообще, судя по всему, русификация ОС удалась. Работают комбинации "быстрых клавиш", к которым легко привыкнуть, переведено все, что можно перевести, вплоть до появления русской подсказки с объяснением стратегии игры в"Сапере".

Поскольку до выхода русской версии Office для Windows 95 осталось еще некоторое время, в комплект ОС входит также русифицированный текстовый процессор Word Pad, способный выполнять довольно широкий спектр функций.

Факт четвертый и последний

На сегодня в мире продано около 7 миллионов копий Windows 95 – как в виде upgrade-версий, так и в качестве предустановок на продаваемые ПК По оценкам компании Techscan Inc., 91% купивших новую ОС указали, что "довольны" или "очень довольны" продуктом. По сведениям же PC Data, более 1/4 дохода от продаж ПО в сентябре пришлось именно на продукты, связанные с Windows 95. Судя по отзывам российских продавцов ПО, продукт не залеживается и на наших прилавках.

Мы много спорили об истинности многозадачности, гипотетической неустойчивости и прочих вероятных недоработках в Windows 95. И многие обозреватели чрезвычайно напоминали Полесова, слесаря-интеллигента с мотором, уверявшего, что старгородский трамвай никогда не поедет, а если и поедет, так тут же развалится.

Однако заметим, что с 24 августа не произошло ни одного громкого скандала, связанного с этой системой.

Так что остается поздравить Microsoft с этими достижениями, хотя, понятно, подобный успех не в последнюю очередь связан с гигантскими ресурсами самой компании, а не только с качеством ее продуктов.

В общем, похоже, пора нажать на кнопку