Международная московская заочная компьютерно-коммерческая академия имени Уильяма Гейтса продолжает свою работу. Начнем с разбора урока 9 (о своеобразном партнерстве фирм Microsoft и Symantec), опубликованного в "Компьютерре" за 2 октября. Сообщаю правильный ответ на первый вопрос. "Ветеран" (речь о Symantec) может возвращать долю выручки "бедному еврею" (Microsoft) в форме платы за лицензии, открывающие возможность "усовершенствовать" программные продукты.

Некоторые читатели справедливо заметили, что взаимоотношения сторон не так просты. Действительно, Microsoft проявляет агрессивные намерения, постоянно включая в свои системы (в том числе и в Wm'95) некоторые подобия утилит Symantec. Но это не настоящая борьба, а подавленная враждебность. Еще академик Павлов описывал такие реакции. Например, собака хочет укусить хозяина, который ее дразнит, а вместо этого хватает зубами диван или даже зевает.

Если бы Microsoft действительно хотела навредить Symantec, она могла бы просто делать свои продукты, как следует. Вместо этого в поведении Microsoft усматривается некий букет уравновешивающих друг друга мотивов. Здесь подспудное желание загрызть Symantec и завладеть всеми доходами от продажи утилит сочетается с пониманием, что самой брать деньги за исправление собственных недоделок – это было бы уж слишком, а существующее положение объективно взаимовыгодно. Кроме того, важны не только деньги, но и влияние, а оно тем выше, чем шире круг зависимых компаний-клиентов. Совершенно правы те читатели, которые указали, что в США утилиты Symantec не имеют такого значения, как в России. В самом деле, у нас они играют роль символического атрибута PC-профессионала, а г-н Нортон – ритуальная фигура для всех, кто понимает. Но Академия и есть чисто российское заведение, действующее строго в рамках местных традиций и мифологии.

Наконец, многие проницательно предположили, что предводители компьютерной промышленности сроду не помышляли откровенничать с нашими читателями. Что ж, легковерных отсылаем к известной колонке Билли Гейтса в "Компьютеруик Москва", которая скучна, как политэкономия социализма. Смысл наших занятий вовсе не в том, чтобы кого-то разоблачить, а в том, чтобы научиться творчески переосмыслять мировой опыт в применении к российской действительности.

Урок 18. Строительство

пирамид

Ключом к уроку пусть будет следующий анекдот. Некто занял рубль у г-на А Когда пришло время отдавать, он занял рубль у г-на Б и отдал г-ну А Когда опять пришло время отдавать, он занял рубль у г-на А и отдал г-ну Б. Когда опять пришло время отдавать, он свел вместе А и Б и сказал им: господа, вы уж как-нибудь сами теперь этот рубль гоняйте, а я выхожу из игры.

Эта атомарное первоначало славного вида коммерческой деятельности, известного как строительство пирамид. Неочевидно? Ну, представьте себе, что Некто истратил рубль и выстроил такую динамическую ячейку, за ней еще одну, а потом догадался, что если поступиться , частью прибыли, возвращая ее в дело, то можно заставить обманутых то ли самим искать все новых и новых жертв, то ли привлекать их своим примером В первом, активном варианте получаем известную игру по переписке, а во втором, пассивном – всепобеждающее дело Мавроди и компании.

Очень важно иметь в виду, что деньги ни в этом, ни в другом случае нельзя сделать из ничего. Необходимо заставить людей заниматься какой-то деятельностью, хотя бы, на посторонний взгляд, и бесполезной. Например, передавать друг другу рубль, или писать письма, или стоять в очередях Сизифов труд масс как раз и превращается в прибыль немногих строителей пирамиды.

Обратимся теперь к опыту предпринимателя, имя которого с гордостью носит наша Академия. На всех этапах победоносной деловой карьеры Уильяма Гейтса продукция его фирмы подвергалась жестокой и справедливой критике за низкое качество. Но наш герой за качеством и не гонялся, здраво полагая, что население в этом все равно ничего не смыслит Зато единожды освоенный word processor для большинства -капиталовложение на всю оставшуюся жизнь.

Сделав свой выбор, простой человек, увлекает за собой остальных. Циники говорят: чтобы не оставаться в дураках одному. Неправда. Представьте себе Леню Голубкова, овладевшего компьютером Завтра все кинутся покупать такой же – еще бы, если уж Леня управился. . Заметили, какой мотив звучит все сильнее в американской компьютерной рекламе? Эта штука (неважно, что за штука) – для безмозглых, для no bramers. Кто-то (кажется, Lotus) даже изобразил симпатягу с идиотическим взглядом и шрамом на лбу, вроде как от фуражки. Нечего сказать, спохватились, к шапочному разбору.

Толкуют о тщательно скрываемых секретах адской кухни операционных систем Если их нет, о них следовало бы распускать слухи! Здравомыслящему большинству ясно, что Microsoft, делающая самые главные, самые важные программы для PC, больше всех в этом деле понимает и уж наверняка может навредить любому конкуренту. Да и просто не может она себе представить, чтобы кто-то мог разобраться в DOS, кроме его создателей!

А мотив, чаще всего повторяемый Microsoft'oвской пропагандой сегодня, – стабильность. Мы вас не бросим! Мы не отступим! Мы побеждали и будем побеждать! Внятный призыв адресован не только пользователям, но и партнерам. Даже враги признают – множество людей стало миллионерами, поддерживая г-на Гейтса. Наивные пытались взять усердием. Особо трогательно в этой роли выглядела IBM с ее OS/2. Это называется, отвечать на вопросы, которых потребитель не задавал. У Гейтса все происходило наоборот: сначала захватим рынок, потом разберемся. Собирая в свой карман 90% денег, можно позволить себе добить конкурентов качеством в честной борьбе или хотя бы пригрозить этим в порядке уступки моральным нормам, раз исход борьбы все равно предрешен.

Домашнее задание

1. Отвечает ли метод Гейтса главному критерию пирамидного бизнеса – делать деньги на бесполезном труде?

2. Что произошло бы, если бы покупатели платили Гейтсу не деньгами, а обещаниями – например, мавродиевскими "билетами".

3. Что будет, если все поголовно решат строить пирамиды?