Что представляет собой российский рынок "софта"? Свое мнение об этом высказывают в небольших блиц-интервью руководители известных отечественных фирм-производителей программного обеспечения.

В нашей стране очень трудно составить о чем-либо определенное мнение. К примеру, производство вроде бы совсем загибается, но "простые рабочие" покупают иномарки Читаешь газеты и диву даешься: все мы давным-давно должны были умереть от голода, революций и эпидемий, но почему-то до сих пор живем. И до сих пор российские производители программного обеспечения продолжают что-то выпускать. Это попросту необъяснимо!

На закате перестройки в определенных кругах был популярен лозунг о том, что советские программисты – самые лучшие в мире. И практика вроде бы подтверждала это мнение; наших соотечественников охотно брали на работу за рубежом, шла настоящая охота на "русские мозги". Это порождало шапкозакидательские настроения: дайте нам свободу, ужо мы покажем буржуям¹ Свободу дали. Результат лучшие программисты частью уехали на Запад, частью ушли в коммерцию. Те, кто похуже, переквалифицировались в управдомы. Но вот прошло несколько лет так называемых реформ, и оказалось, что рынок "софта" в России все-таки сложился. "Показать буржуям", однако, не удалось И сегодня в этой сфере лидируют бухгалтерские, лингвистические и банковские программы, юридические базы данных и антивирусы. То есть продукция, так или иначе эксплуатирующая национальные особенности страны.

Некоторые убеждены, что такой рынок ублюдочен. Более того, им "обидно за державу". И они до сих пор верят в то, что человечеству можно еще что-то доказать. Я к этим людям не отношусь. В данном случае, как гласит старый анекдот, мы отстали на целую жизнь, и лучше выигрывать битвы где-то в другой области. В то же время у Запада необходимо поучиться работе над "софтом", прежде всего в области продвижения его на рынке. Пока мы не станем в этих вещах виртуозами, разговаривать с нами не о чем.

Но факт остается фактом: "ублюдочный" российский рынок программных продуктов есть и даже развивается. Но что с ним будет дальше? Я решил поинтересоваться об этом непосредственно у представителей компаний, производящих ПО, и попросил их ответить на два вопроса: во-первых, с чем, по их мнению, связан такой характер нашего рынка; во-вторых, изменится ли ситуация, и как они сами оценивают свои перспективы в этой рыночной структуре.

Я заранее прошу прощения у читателей за то, что местами разговор получился слишком поверхностным. В принципе, это тема для большого "круглого стола". Но тем не менее предлагаемый вашему вниманию спектр мнений (а я опросил лишь нескольких человек, в то время как возможных респондентов много больше) очень интересен и заслуживает детального рассмотрения.

Мнения разработчиков

Самым важным источником информации по этому вопросу я считаю Евгения Веселова, создателя известного всем "Лексикона". Появление этого текстового редактора в конце 80-х и стало одной из причин того, что в среде специалистов в области информатики возник и "оброс мясом" миф о великих способностях советских программистов. Много воды с тех пор утекло: даже сам г-н Веселов перешел в IBS (об этом наш еженедельник писал довольно подробно).

Евгений Веселое был занят серьезными делами, но все же нашел время для разговора. Правда, вначале он попросил несколько часов на размышление, а у меня сложилось впечатление, что тема беседы для него теперь не столь уж актуальна. Дальнейшие мои интервью убедили меня в этом окончательно. Тот, кто сам занимается неблагодарным делом производства российского "софта", как правило, сразу же вступает в острую полемику с воображаемыми конкурентами И Евгений Веселов ответил обстоятельно, грамотно, но как бы с позиции стороннего наблюдателя и независимого эксперта.

Он заявил, что ситуация, сложившаяся на российском рынке, "абсолютно закономерна". Дело в том, что рынок ПО развивается совершенно определенным образом разработка программ общего назначения концентрируется в нескольких крупных мировых центрах вроде Microsoft А региональные рынки обычно "обслуживают исключительно специфические потребности", связанные с национальным языком, местным законодательством и т.д., на них хорошо развиваются консалтинговые услуги, связанные с поставкой и эксплуатацией западных разработок. Это общая тенденция По такому пути идет весь мир, и Россия от него ничуть не отстает. Поэтому никакой "ублюдочности", по мнению г-на Веселова, в нашем рынке нет его развитие идет в правильном направлении.

Каковы же перспективы отечественного рынка? Его региональная специфика еще более усилится Начнутся качественные изменения. К примеру, г-н Веселов считает, что в самое ближайшее время такие разработки, как бухгалтерские и юридические программы, получат совершенно новое конструктивное содержание. Они перестанут ориентироваться на одного пользователя и превратятся в решения на уровне предприятия, в корпоративные информационные системы, не предназначенные для массового потребителя.

Евгений Веселов убежден, что какого-либо крупномасштабного прорыва на мировой рынок российский "софт" не произведет. "Это попросту невозможно", – сказал он. Мировой рынок тяготеет к резкой монополизации. Всего пять-шесть, может быть, десять главных точек, где производится ПО для решения самого широкого круга задач. И это благо для всех остальных. Конечно, для России это во многом означает потерю наработанной технологической культуры, потерю самостоятельности Тем не менее никаких других шансов история нам не предоставляет Необходимо смириться с тем, что это нормально. Более того, борьба за признание российского "софта" в мировом масштабе – сегодня вовсе не самая актуальная проблема, и она лежит в стороне от национальных интересов.

На мой вопрос о том, можно ли назвать монополизм на рынке пpoграммного обеспечения нормальным (ведь уже привычен стал либеральный миф о том, что всякий монополизм плох) и не получится ли так, что монополисты навяжут миру, мягко говоря, не совсем здоровые концепции, г-н Веселов сказал, что как раз тут мировой » рынок ПО показывает способности к значительной живучести. Ведь на любого монополиста найдется другой монополист, и это соперничество гигантов приводит к тому, что на рынок попадают все-таки "правильные", отвечающие потребностям людей решения Иными словами, общий тон ответа г-на Веселова был таков: все идет по плану.

Давид Ян, генеральный директор фирмы "БИТ", сказал, что ситуация, сложившаяся на нашем рынке ПО, вполне объяснима и понятна. Как раз сейчас он и его сотрудники работают над книгой, посвященной маркетингу программных продуктов в России. Да, отметил Ян, у нас производятся в основном лингвистические программы, бухгалтерские пакеты и юридические базы данных. То есть так или иначе все сложил ось совершенно определенным образом: наши разработчики создают то, в чем их не смогут превзойти западные производители. Но западным фирмам этого и не нужно – рынок слишком мал. Стало быть, конкурентов у российских компаний в этой сфере нет или почти нет Например, совсем недавно фирма Global Link закрыла довольно крупный и почти доведенный до конца проект, связанный с русскоязычной программой-переводчиком, – и все потому, что рынок будет мизерен. Так что эта сфера, как и бухгалтерия, полностью отдается "на откуп" отечественным разработчикам. Вообще говоря, добавил г-н Ян, ситуация с "Лексиконом" начала 90-х гг. вряд ли когда-нибудь повторится. Ведь тогда это было просто техническое чудо – русские буквы на дисплее. Можно по-разному относиться к этому процессору, но факт остается фактом: в то время "Лексикон" было чуть ли не единственным русскоязычным решением, учитывающим отечественную специфику. Кстати, стоит вспомнить и о том, что разошлось оно по российским компьютерам в основном путем нелегального копирования. С тех пор поменялось очень многое, и соперничать с Microsoft в области разработки текстовых процессоров вряд ли кто-то возьмется. Глобальные программные решения перестали быть прерогативой наших фирм, и из таких "одиноких героев" сохранилась, похоже, одна только "Физтехсофт". Но, сказал г-н Ян, следует ли расстраиваться по этому поводу? Думаю, что наши претензии на производство текстовых процессоров и СУБД не очень-то обоснованны. Все уже давно пришли к выводу, что главное – стандартизация, наработка алгоритмов, поточность и технологичность. Этого можно достигнуть, серьезно работая только над каким-то одним продуктом Следовательно, тот, кто сейчас пытается выйти на наш рынок с чем-то более существенным, нежели местные решения вроде описанных выше, сразу оказывается в хвосте крупных западных производителей. Все ниши заняты, и, похоже, линия национальных интересов России в данном случае как раз находится в стороне от этого рынка. Мы можем делать хорошо только то, что делаем только мы. Остальное, по сути дела, – лишь попытки объять необъятное или прыгнуть выше головы, и на нашем рынке такая ситуация будет сохраняться достаточно долго Но это вовсе не повод для расстройств

Следующий мой звонок был в компанию "Физтехсофт", которая, несмотря ни на что, продолжает работать над совершенно нехарактерным для России продуктом – операционной системой. Глава фирмы Алий Абубакиров заявил, что состояние рынка связано с наличием, так сказать, платежеспособного спроса. Бухгалтерские программы приносят много денег – и их покупают. Кроме того, это подлинная золотая жила, как и юридические базы данных. Ведь и законодательство, и система бухучета постоянно меняются. Примерно то же касается лингвистических программ Мы же, сказал г-н Абубакиров, занимаемся своей ОС PTS-DOS из чистого энтузиазма, перебиваясь с кредита на кредит. Приходится постоянно выпрашивать деньги у заинтересованных организаций Однако при этом директор "Физтех-софта" испытывает настоящую гордость, ибо фирме все-таки удается выживать и завоевывать некоторую долю рынка. Что ж поделать, ведь в начале реформ у людей практически не было накоплений, позволяющих развивать дело. И все приходится начинать с нуля, а те, кто должен был прежде всего интересоваться состоянием дел в этой области, – министерства и Роскоминформ – видимо, сами едва сводят концы с концами.

Тем не менее, считает г-н Абубакиров, состояние российского рынка производителей ПО не определяется выставкой Softool, которая уже заслужила прозвище "Бухтул". Безусловно, сегодня основные покупатели программ – как правило, самые богатые организации: банки, крупные концерны и прочие. Приобретают зачастую из соображений престижа, ориентируясь преимущественно на импортную продукцию. А потребительский рынок в нашей стране, в общем-то, отсутствует. Вот, к примеру, PTS-DOS хорошо расходится по OEM-контрактам (и г-н Абубакиров призывает всех, кто торгует компьютерами, хорошенько подумать, с каким ПО они будут продавать свои машины). Но эта сфера рынка пока что в России не сложилась, а "Физтехсофт" основные доходы получает от поставок в Германию (опять "заграница нам помогает"!).

И это при том, сказал г-н Абубакиров, что в нашей стране есть производители весьма приличных приложений, мирового уровня. Достаточно вспомнить такие разработки, как офисная система "Дела в порядке" и текстовый процессор "Иван Федоров". Одним словом, потенциал у России есть.

Конечно, кое-что, на взгляд директора "Физтехсофта", должно измениться. Сегодня наш рынок несколько перекошен: компании, занимающиеся "железом", существенно богаче "софтверных". А этого, видимо, быть не должно, здесь нужен какой-то паритет, к которому, собственно, и идет дело.

По мнению г-на Абубакирова, сейчас с российским продуктом проще выйти на мировой рынок, чем продавать его в родной стране. (В частности, PTS-DOS получила большую и хорошую прессу в Германии, и только так о ней узнали в России, и даже стали интересоваться). Но это еще не все Поскольку Алий Абубакиров считает своими главными конкурентами ни много ни мало IBM и Microsoft, он убежден, что будущий глобальный прорыв вполне может произойти и в России – если найдется фирма, которая будет способна создать и продвинуть на мировом рынке (этому тоже надо учиться) отличную операционную систему с множеством дополнительных возможностей или с интегрированным офисным пакетом.

Как считает г-н Абубакиров, Windows 95 на Западе терпит самый настоящий крах, и разработчикам следует ориентироваться лишь на Windows NT и OS/ 2. Им можно будет составить конкуренцию, если, конечно, постараться. Разумеется, г-н Абубакиров хотел бы видеть в числе основных конкурентов, создавших новую ОС, свою фирму. В настоящее время здесь ведется работа над операционной средой, совмещающей открытость, многозадачность и прочие популярные на рынке концепции. Однако все-таки главная проблема российских производителей – финансирование. Им приходится выживать, действуя на свой страх и риск, и именно поэтому наш рынок развивается столь своеобразно.

Вице-президент Cognitive Technologies Ольга Ускова дала весьма развернутый ответ на мой вопрос. Поэтому воспроизвожу лишь самое основное. По мнению г-жи Усковой, в стране, где все события происходят по непонятной причине революционным путем и скачкообразно, спрос на программное обеспечение зависит от той активности, которую проявляют его производители и продавцы. Данный процесс также не эволюционен по своему характеру, поэтому на ранней стадии развития рынка возможны всяческие перекосы. Как считает г-жа Ускова, значительную роль в развитии рынка играет правильное позиционирование продукта. К примеру, в сфере OCR было несколько сильных коллективов разработчиков. Каких-то три года назад объем продаж этих программ исчислялся десятками в месяц. Лишь благодаря OEM-контрактам компании Cognitive удал ось увеличить объем продаж до 300-400 комплектов в месяц, и главную роль сыграло здесь правильное позиционирование продукта как офисной технологии. Для нашего рынка это было ново, на это клюнули. Так удалось переключить OCR с рынка вертикальных приложений на горизонтальный, причем контролируемый сектор начал бурно расти, а интерес покупателей к OCR в два раза превысил интерес к сетевому программному обеспечению. Ситуация в России по этому сектору резко отличается от общемировой картины. Конечно, это тоже перекос, но он правильно отражает внутренние тенденции.

По словам г-жи Усковой, следует хорошо подумать над ильфо-петровским лозунгом "спасение утопающих – дело рук самих утопающих". Ибо формирование спроса на программное обеспечение – дело фирмы-производителя, а не продавцов, и во многом зависит от правильного позиционирования продукта, определения "своего" покупателя и методов донесения до него информации. А ситуация на российском рынке такова, что здесь есть фирмы численностью в 10-15 человек, которые предлагают интересные решения, но не оказывают никакого влияния на рыночные процессы.

Ольга Ускова считает, что десятка наиболее преуспевающих российских компаний-производителей уже сложилась, и каждый ее участник занимает, в принципе, определенную нишу. Это "1C" (бухгалтерские программы), Cognitive (OCR, электронный архив и т.п.), "Микроинформ" (текстовые процессоры), "Никита" (игры), "Параграф" (шрифты и прочее), "Инзер" (факсовое программное обеспечение), "Информатик" и "Агама" (программы проверки орфографии), "Физтехсофт" (операционная система), "Диасофт" (банковские приложения). Ясно, что общее у продукции всех этих лидеров – либо особенности русского языка, либо система ведения отечественного делопроизводства, что, по всей видимости, является прямым отражением спроса. При этом более глобальные решения, которые производят мировые монополисты, вполне удовлетворяют российского пользователя.

Но главное, сказала г-жа Ускова, это то, как складываются дистрибьюторско-дилерские отношения. По ее мнению, работа в России по этому направлению ничуть не отличается от мировой практики. И те, и другие представители рынка обретают истинный профессионализм, поэтому главную роль сейчас начинают играть OEM-контракты. Наибольший интерес сейчас представляют контракты между мировыми производителями компьютеров и отечественными разработчиками программ. Главное, чтоб это были настоящие OEM-контракты, а незамаскированные продажи программного обеспечения по демпинговым ценам.

Cognitive, по мнению г-жи Усковой, сейчас как раз нащупывает основные пути развития на новом этапе рынка. Это будут серьезные офисные решения и средства распознавания речи. Ну, а коли в России уже сегодня возможен выпуск столь дорогостоящих продуктов, то это и есть явное свидетельство развития настоящего рынка отечественных программ. Так что общий тон ответа г-жи Усковой вполне оптимистичен.

Сергей Королев, генеральный директор другой российской компании – "Агама" – считает, что это не только российская проблема. Нечто подобное существует и на Западе, и связано это только с одним весьма простым фактом: господством рынке продукции Microsoft. Даже в богатой Германии существуют фирмы, ориентированные на "местные" заказы, на системы "для прачечных". И поэтому в отсутствии российских программ, завоевывающих западные рынки нет ничего страшного.

В нашей стране пока никто не поддерживает производителей ПО. Особенность психологии российского пользователя такова, что он предпочитает иностранные продукты, и, наверное, у него есть на это веские причины. Таким образом, изменить ситуацию для продуктов горизонтального рынка нет никакой возможности. Самым ярким примером, сказал г-н Королев, в данном случае может быть – не побоимся этого слова – крах "Лексикона" под Windows. Сейчас получается так, что маленькие российские фирмы находят свои ниши, и эти ниши, как правило, оказываются именно в тех сферах, о которых мы все слышим: лингвистика, юридические БД, бухгалтерские программы. Положение может изменить только появление большой и богатой компании, чего пока не предвидится.

С другой стороны, есть примеры совершенно иного свойства. Например, фирма "Параграф" неплохо работает на Запад и при этом практически неизвестна в нашей стране. Российский рынок не интересен для компаний такого рода, потому что на нем мало денег, и даже сделанные в них инвестиции не окупаются. Так что остается жить в той нише, куда завела судьба. Сфера деятельности "Агамы" – лингвистические программы: западных конкурентов у компании нет, а в России есть только один – "Информатик". Вот, собственно, и весь рыночный расклад.

Но, по мнению г-на Королева, у нашего рынка есть некоторые перспективы и варианты эволюции. Тут опять же отличным примером может служить история с разработчиком "Лексикона" Евгением Веселовым. Он ушел в IBS. И это очень показательно: значит, у нас-таки имеются возможности для развития вертикального рынка, хо????? фирмы, действующие там, в основном предлагают западные решения и продукты.

С другой стороны, за рубежом принято разрабатывать заказной "софт", то есть те же самые "системы для прачечных". И это, вероятно, скоро появится и в России. Кроме того, внедрение любых сложных решений требует серьезных информационных и консультационных услуг, причем должны их оказывать именно местные специалисты, знающие специфику и психологию пользователя. Пока что все это в нашей стране поставлено довольно плохо и встречается редко. Но развитие сложных систем документооборота и подобных им решений потребует напряженной работы и значительных капиталовложений в информационное обслуживание, консалтинг и т.п. В этой сфере "Агама" уже сегодня готова предложить свои услуги.

Мнение независимого эксперта

После ряда интервью у меня сложилось впечатление, что многие из опрошенных действуют по принципу: "всяк кулик свое болото хвалит". Конечно, мы не будем отрицать явную пользу, которую дает даже полурекламная информация. Небольшое, как говорится, видится на расстоянии. Поэтому я решил задействовать хотя бы одного независимого эксперта. Им, на мой взгляд, вполне мог выступить глава компании CPS Сергей Фенев, которому я немедленно и позвонил. Выбор мой основывался на том, что в некие "доисторические" времена г-н Фенев был связан с отечественным "софтом", но потом, как и многие, ушел в "чистый рынок". Тем не менее он явно должен был сохранить интерес к происходящему в среде российских производителей.

Сергей Фенев вполне оправдал мои ожидания. Он действительно интересуется прогрессом (или деградацией?) отечественного рынка ПО. Но он порекомендовал смотреть правде в глаза и заявил, что с горизонтального рынка Россия, в общем-то, вытеснена раз и навсегда. Нам осталось лишь развивать и совершенствовать вертикальный. И на этом поприще кое-кто уже достиг внушительных успехов. Он привел в пример компании "1C" и "БИТ". Вероятно, есть и еще какие-то компании, успешно осваивающие эту сферу.

Более того, по оценкам г-на Фенева, в ближайшее время в России могут возникнуть крупные фирмы, которые смогут заняться серьезной "раскруткой" своей продукции. Живой пример – компания R-Style, но, возможно, у нее найдутся последователи. До сих пор сохраняется возможность развивать банковские приложения, а также совершенно неизвестные нашему рынку крупные решения в области организации делопроизводства (г-н Фенев упомянул в этом контексте Steepler). Однако у всех этих фирм есть одна особенность – они почти совсем не умеют торговать.

В принципе, перспективы российского рынка ПО г-н Фенев оценивает пессимистически, однако считает, что есть смысл попробовать продвигать отечественную продукцию. При этом местный "софт" нельзя продавать в розницу – это должны быть крупные OEM-контракты или массовые поставки. В то же время наших производителей не спасет то, что коробки с их программами будут стоять в нескольких магазинах. Если они думают о будущем, то самое время начинать налаживать отношения с дистрибьюторами, завоевывать их доверие. Среди наиболее перспективных партнеров для российских фирм-производителей г-н Фенев числит "1C", "Лампорт" и, естественно, CPS. В целом же, отметил он, наш рынок программного обеспечения заслуживает отдельного научного исследования, и у г-на Фенева имеются свои аналитические оценки состояния рынка и тенденций его развития. Однако это тема для более объемного разговора.

Впечатление автора

Итак, я опросил нескольких человек, известных на нашем компьютерном рынке. Какое же впечатление у меня сложилось? Старый, почти подсознательный миф о том, что Россия может очень много благодаря природной талантливости, полностью развенчан самой жизнью. Да, может. Но на уровне индивидуальных случаев. В современной рыночной экономике важны правильная организация и большие деньги. Ничего этого у нас в области производства "софта" нет и, скорее всего, не будет. Тем не менее именно в этой сфере мы как раз включились в мировой рынок, даже нашли свое место в системе мирового разделения труда. Когда программисты, писавшие на "трубо-поскакале", в конце 80-х мечтали о свободе торговли своими разработками, они плохо себе представляли, что такое нынешний рынок программного обеспечения. А это самая настоящая империя, над которой никогда не заходит солнце. Нам можно радоваться – мы вошли в нее. Но на правах пыльных и далеких имперских задворок. У нас есть свои прокураторы, свои торговцы, есть даже свои шуты. Естественно, из-за того, что центральная власть далеко, здесь процветает и провинциальное пиратство. Но это именно задворки великой империи.

Конечно, жители захолустья могут лелеять самые великие, наполеоновские планы, надеясь, подобно д'Артаньяну, с шестью монетами в кармане покорить блестящую столицу. Что ж, великая империя дает им такое право. Но реализуемо ли оно? Может быть, действительно есть смысл поискать счастья в чем-то другом? Впрочем, как сказал поэт: "Если выпало в империи родиться, нужно жить в провинции, у моря..."