Или, если не возражаете, чуть упростим: профы и профи. Причем я хотел бы ограничить круг профи людьми, испытавшими на себе несколько платформ и недовольными положением на рынке. Тем, кто не ел ничего слаще морковки и счастлив вполне, им – привет. Где нет проблем, прессе делать нечего. И вообще, дело не в этом, а в Windows 95.

Сточки зрения профи в чистом виде, проблем с Windows 95 тоже вроде нет. Ну борется Microsoft с собственным программным наследием, выпутывается из ошибок молодости, и что? Да ничего нового, если думать, так сказать, в мировом масштабе.

Но как только дело касается профов, все и завязывается. Не могут профи ответить, почему хорошие системы не покупаются, а за плохими профы становятся в очередь с вечера. Приступ массового злопыхательства ввиду Windows 95 заставляет спросить, ежели некто разбирается в операционных системах, следует ли из этого автоматически, что он умный человек? Или как?

Поведение даже представительств уважаемых фирм шокирует слабонервных и вызывает резко негативные оценки прессы. Успех Microsoft, или, по меньшей мере, провал надежд на немедленное и жестокое поражение Windows 95, вызвал единодушный вопль боли и ужаса конкурентов фирмы и многих наблюдателей.

Мне кажется (но это, конечно, мои личные впечатления), что вся история PC – это вызов знаниям и опыту профи. Зачастую демонстративное их унижение Приходят ловкие ребята и говорят: мы сами объясним потребителю, что ему надо, а вы сделаете то, за что вам заплатят. Оттого так возмущены не только люди, но и целые корпорации, даже всемогущая IBM. Братец Билл наглядно показал, что PC – это поп-культура, и продавать ОС надо, как новый диск Мадонны Для профи, привыкших брать аргументацией, это страшный удар не только по кошельку, но и по самолюбию.

С какого бока не смотри, профи все-таки правы. Вы когда-нибудь играли в "монополию"? Игра всегда заканчивается тем, что монополии начинают неудержимо расти, загоняя остальных в безнадежные долги. Тут кончаются конкуренция и свободная экономика. Но давайте посмотрим на микроуровне, оправданы ли эмоции рядовых граждан?.

Профи, как и любые потребители, хотят иметь дешевые, разнообразные и хорошие компьютеры и программы. Дешевы и разнообразны они на массовом рынке, но качество там рассчитано на низкопробный вкус толпы. Массовые продукты добротны, примитивно-полезны, но не удовлетворяют ни эстетическим запросам, ни изощренным потребностям знатока. Вы любите QuattroPro, а профы Excel. Вас греет Smalltalk, а им подавай VisualBasic.

Что в принципе нормально: элита должна платить дороже и жить аскетичнее. Если бы только профи не были заняты в большинстве обслуживанием профов. Отсюда и вырастает конфликт. Вы хотите работать на этом рынке, и клиенты вас хотят, но эти ужасные PC – это даже не профессиональная вредность, это профессиональная смерть. Работа, к примеру, в UNIX -отнюдь не сахар. Но там любая неприятность превращается в захватывающее интеллектуальное приключение, а в PC'шных системах... да ну их, лучше не вспоминать!.

Тут есть еще несколько интересных ракурсов, но давайте сразу посмотрим, что в осадке. В отличие от большинства профи, я считаю, что если все профы хотят работать с одной ОС, с одним спредшитом и так далее, то и пусть их. Даже если они выбирают не те продукты, которые предпочел бы я. Но поставщики этих продуктов не правы, игнорируя меня и мне подобных.

Что бы вы сказали про госпиталь, от которого больные в восторге, а врачи в ужасе? Или про автобус, у которого сзади комфортабельный салон, а спереди водитель на мотороллере? Все правильно, больным и пассажирам не поздоровится. Потребитель заплатит за все. И, может быть, даже поймет, что был обманут.

Именно так выглядит перспектива внедрения PC в корпоративные сети, и именно такие аргументы выдвигаются против единственного "за" – дешевизны. У меня уже целая коллекция свидетельств западной прессы, что дешевизна PC при покупке многократно выходит боком в эксплуатации, и это хорошо поняли крупные корпорации, умеющие по-настоящему считать деньги.

Недавно мне позвонила с работы знакомая. Беда – не могут "выйти" из MS Word Пытаются сохранить файл и получают сообщение, что не хватает памяти (Никогда не мог понять, что у них в Редмонде называется виртуальной памятью и хорошим отношением к пользователю.) Но куда же девалась память⁹ Оказывается, что-то случилось с принтером, и девочки с присущим им упорством снова и снова тыкали в "Print" – а вдруг получится Им и в голову не приходило, что это может иметь отношение к памяти. Но прочистили очередь на печать, и все заработало.

Да знаю я, что вы хотите сказать. Но все не так. Это иностранная фирма, их сотрудники – молодые англичане и американцы, но не технические люди, хотя опыт работы с компьютерами имеют весьма обширный. И есть приходящий администратор из местных, который проблему решить не смог. Как и все его братья по разуму, он считает, что если Windows дурит, то надо перезагрузиться. Пользователи сделают свою работу заново, куда они денутся. Да ладно Windows, они и с NetWare так же обходятся.

Ну хорошо, а криминал-то в чем? А просто Microsoft'oBCKne разработчики вместо того, чтобы навести в доме чистоту и порядок, вкрутили послабее лампочку. Нет инструмента для анализа памяти – нет проблемы. Reset, и все по новой.

Многозадачная сетевая среда, будь она хоть Unix, хоть Windows, не сложнее среднего домашнего хозяйства. При соответствующей шлифовке метафор с ней мог бы справиться почти каждый. Есть фирмы, которые тратили и тратят свои деньги на такие исследования. Это не Microsoft. Microsoft воспользовалась кое-чем из готового и потратилась на грандиозную рекламную кампанию. Те, кто уже имеет дело с Windows 95, прикиньте сами, светлее в ней или нет.

Microsoft уже прикинула. Демонстративная ориентация на профов налицо. Год назад чистокровный профи, технический менеджер крупной порации и колумнист известного компьютерного журнала предсказал: они уговорят профов ее покупать, те притащат ее на работу, и нам придется смириться. Все так и есть. Возможно, оно опять стерпится, но не слюбится, уж это наверняка.