"У нее своя жизнь: она растет, часто капризничает и, порой, совершенно выходит из-под контроля", – так начал свой рассказ о сложностях анализа проблем в сети Иван Ли, человек с русской смекалкой и корейским трудолюбием, один из программистов-разработчиков компании Network General Corporation. Сообщение Ивана слушали представители крупнейших фирм-интеграторов сетевого оборудования, приглашенные на семинар компанией IBS.

В крупной, разветвленной сети с большим количеством передающего оборудования необычайно трудно выяснить причины простоев и снижения производительности. И хотя использование новейшего оборудования привело за последние четыре года к сокращению среднего времени простоя сетей, убытки от неполадок возросли вдвое. Этому есть много причин (посмотрите на изображения сетевых "багов-жучков").

Программы-менеджеры HP Open View, SunNet Manager, Novel NMS и им подобные получают информацию о сети, запрашивая ее через протокол SNMP (Simple Network Management Protocol – "простой (') протокол управления сетями"), который "не знает", какие именно данные проходят через порты, и не в состоянии определить, что сеть сконфигурирована неэффективно.

Пакет программ Sniffer Systems позволит разобраться в причинах долгого ожидания ответа сервера, отыскать узкие места в передаче огромных потоков информации, понять, откуда возникают ложные тревоги и другие сбои. "Мой сосед может печатать, а я нет " – кто не сталкивался с подобными ситуациями.

Expert Analysis Application, программа-эксперт из пакета Sniffer, декодирует 200 самых популярных протоколов и доводит информацию до администратора на доступном "человеческом" языке, без мешанины цифр и туманных терминов. В случае сбоя Expert, используя обширную базу данных (составленную на основе опыта групп технической поддержки, измученных докучливыми пользователями), даст указания по устранению неполадки.

Network Monitoring Application, программа-наблюдатель, самостоятельно выясняет и запоминает критерии нормальной работы сети, при малейшем намеке на сбой она начинает "бить во все колокола", привлекая внимание администратора. И даже если одна часть сети находится, предположим, в Москве, а другая – в Сибири, небольшая программа-агент, "сидящая" во всех компьютерах, маршрутизаторах и концетраторах, сама (') позвонит в Москву и доложит обо всех подозрительных изменениях в работе. Думаю, удобство очевидно.

Система работает на платформах Windows, OS/2, UNIX и поддерживает все популярные протоколы, исключая ATM и ISDN (для них Sniffer появится в конце года). Ориентировочная цена Sniffer System для конечного пользователя составляет около $12500 и включает в себя стоимость специальной сетевой карты. Возможно, это несколько дороговато – те участники семинара, с кем я общался, пока не торопятся приобретать систему. Но покупать ее вовсе не обязательно некоторые фирмы оказывают консалтинговые услуги с использованием Sniffer.

Увидеть пакет Sniffer можно будет на предстоящей выставке Netcom'95. Это стоит сделать хотя бы потому, что почти все участники семинара самоотверженно просидели пять часов, внимательно слушая Ивана Ли наверное, Sniffer облегчит жизнь администраторам сети.